أبلغ العديد من مستخدمي جهاز «آيفون برو ماكس 14» الجديد عن خلل يصيب الجهاز ويجمده أحياناً، لدرجة أنه يصبح غير قابل للاستخدام.
والمشكلة يبدو أنها تحدث عندما يقوم المستخدمون بشحن هواتفهم، أو نقل البيانات من الهواتف السابقة، أو الاتصال بشبكة WiFi.
وقالت مستخدمة للهاتف لموقع ديلي ميل، في تصريح نقله موقع روسيا اليوم، اليوم، إن هاتفها تجمد أثناء الشحن طوال الليل.
ويبث العديد من مالكي الهواتف الذكية المحبطين شكاوى مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنتدى أبل الرسمي، مشيرين إلى أنهم لم يواجهوا هذه المشكلة مع النماذج السابقة.
وكتب أحد المستخدمين على موقع أبل الإلكتروني: «لقد قمت بشحن جهاز آيفون الخاص بي قبل أن أنام واستيقظت، لأرى شاشة سوداء، ولم يتم تشغيلها. حاولت النقر فوق مستوى الصوت +/- وزر الطاقة دون جدوى».
وأبلغ آخرون عن تجمُّد الهاتف أثناء الاستخدام.
وكتب أحدهم: «هذا يحدث لي طوال الوقت، لم أتمكن حتى من إعادة تشغيل الهاتف مدة ساعتين، إنه أمر مزعج، وليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به».