يواصل بنك بوبيان دعمه لحملة «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك المحلية، لنشر الثقافة التوعوية المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع، وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي.
ومن منطلق المسؤولية الاجتماعية، والتزاماً بتعليمات «المركزي»، نصح «بوبيان» عملاءه وغيرهم من عملاء البنوك الأخرى إلى ضرورة الانتباه إلى ما يمكن أن يتعرضوا له من عمليات احتيال لبطاقاتهم المصرفية، وطرق حمايتها واستخدامها بشكل آمن ومضمون.
وقال البنك، في بيان صحافي، إنه مع التطورات المتلاحقة التي تشهدها المنتجات المالية والمصرفية، لاسيما الخدمات الرقمية، في الفترة الأخيرة، والاعتماد بشكل كبير على الاستخدام اليومي للبطاقات الائتمانية المصرفية، زادت بصورة أساسية ضرورة التصدي من قبل الجهات المعنية لحماية والحفاظ على سرية معلومات البطاقات المصرفية بمختلف أشكالها.
ويضع «بوبيان» سلامة عملائه وحماية بياناتهم المصرفية في المقام الأول طوال الوقت خلال التواصل معهم بصفة دائمة عبر قنوات التواصل المختلفة، لفهم والتعرف على كيفية حماية بيانات بطاقتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية من الوقوع ضحية للاحتيال.
وتعتبر بيانات البطاقات المصرفية بمنزلة بيانات سرية غير مسموح لأي مستخدم آخر التعرف أو حتى مشاركتها، مثل: OTP وكلمة السر، التي يتوجب تغييرها بصورة مستمرة، إضافة إلى عدم مشاركة أي معلومات تخص أمور العميل المالية وبياناته الشخصية عبر موقع إنترنت غير معروف، ولا الرد على أي بريد إلكتروني يطلب هذه المعلومات.
ومن أبرز حالات الاحتيال المنتشرة بين مستخدمي البطاقات الائتمانية، أن تكون البطاقة بحوزة المستخدم، لكنه يفاجأ بأن هناك عمليات شرائية تمت من خلالها، لهذا يتوجب عليه مباشرة الاتصال بالجهة المصدرة للبطاقة، وإبلاغهم عن هذه العملية الاحتيالية لإيقاف البطاقة بصورة فورية.
كذلك من السهل أيضاً أن يقع العميل ضحية لعمليات الاحتيال، سواء عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو المكالمات الهاتفية، وبالتالي يجب على العميل أن يعرف أن البنك لن يطلب منه أي معلومات شخصية، وعليه أن يتجنب الرد على تلك الرسائل، باعتبارها محاولات احتيال، والهدف منها الحصول على معلوماته المصرفية لسرقة أمواله أو بياناته، كما يجب التعامل بحذر شديد مع الروابط الإلكترونية، لأن مجرد الضغط على الرابط قد يعرِّض بيانات العميل المصرفية السرية للسرقة.
بدوره، يؤكد «بوبيان» التزامه نحو حماية عملائه، باتباع وتطبيق أفضل سبل التحوط من الجرائم وعمليات الاحتيال الإلكترونية، مثل: المراجعة الدائمة للنظم الخاصة بالبنك، وتقييم أمن وسلامة الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك لعملائه، بجانب تفعيل الرقابة والضوابط الرقابية، وغيرها من التدابير التي تضمن جاهزية الأنظمة للتصدي لأي محاولات اختراق.