«برقان»: معيار جديد لتطوير الموظفين عبر «التعلم الرقمي الشخصي»

أعلن بنك برقان إطلاق منصة تطوير المهارات الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي «CK Connect» من Crossknowledge Wiley.

وتأتي هذه المبادرة، التي تُعد الأولى من نوعها بالكويت، في إطار الجهود الموجهة لمساعدة جميع موظفي «برقان» في تحقيق مستويات تطور مهني متقدمة، بما يتماشى مع احتياجاتهم الشخصية والعملية، في آن معاً، إضافة إلى تقديم تجربة متميزة وشاملة لموظفيه، ما ينعكس إيجاباً على تجربة العملاء.

ويوفر برنامج التعلم والتطوير الرقمي الشخصي، الذي يتم تقديمه بالشراكة مع iQuadLearning Solutions، جميع المتطلبات العصرية الضرورية لإنجاز التطوير الذاتي، وهو نهج أثبت فاعليته في الارتقاء بمستوى استقلالية الموظفين، وامتلاكهم مفاتيح مسيرة التعلم والنمو الحقيقة.

وإضافة إلى المزايا التي يتمتع بها الموظفون والنتائج الإيجابية المتنوعة، يسهم برنامج «CK Connect» الجديد بدور فعَّال كأداة لجمع البيانات والتحليلات التي توفر للإدارات رؤى واضحة الأهداف والتفاصيل حول اهتمامات فرق عملهم وقدراتها وإمكانات تطويرها.

وبفضل قاعدة البيانات الغنية، سيتمكّن المديرون من توظيف كامل قدرات ومهارات فرقهم، ما يتيح الفرصة للارتقاء بمستوى أدائهم وجودة الخدمات والمنتجات التي يقدمها للبنك بشكل شامل ومتكامل.

وفي معرض تعقيبها على هذه المبادرة الفريدة، قالت هالة الشربيني، رئيس مديري الموارد البشرية والتطوير للمجموعة في «برقان»: «إننا نعي، بصفتنا مؤسسة رائدة في القطاع المصرفي والمالي، القيمة العالية لموظفينا، وأهمية تحديث حلولنا بشكل فعَّال، وتبني الاتجاهات الحديثة والتأقلم مع خطوات التقدم التكنولوجي عند الاستثمار في مواردنا البشرية».

وتابع: «من بين كل أنواع رؤوس الأموال التي تؤثر في نمونا المؤسسي، فإن الاستثمار في رأس المال البشري لدينا هو الأكثر قيمة من جهة التطور وتحديد المسار المستقبلي. وبفضل التقنيات الموجهة بمزايا الذكاء الاصطناعي في برنامج CK Connect، بات بإمكاننا الآن تتبع وتمييز نقاط القوة والأداء ومعدلات التحسن لدى موظفينا، وبالتالي ضمان تحقيق نمو ثابت على جميع المستويات».

بدورها، قالت غادة القاضي، رئيس وحدة التعلم وتطوير الكفاءات في «برقان»: «إن نجاح أي مؤسسة يكون، في الدرجة الأولى، مسؤولية أساسية على عاتق موظفيها، وكلما كانوا أكثر تمكّناً وأوسع معرفة وأعلى كفاءة، زادت قوة المؤسسة ومدى ثبات مؤشرات نموها، خلال أوقات الازدهار والتراجع، على حد السواء. لهذا السبب، فإن هدفنا الأساسي في (برقان) هو ضمان توفير مستوى أفضل من التعلّم لموظفينا، بما يضمن تقدمهم المستمر، على المستويين الشخصي والمهني».

وأشادت القاضي بهذه المبادرة، قائلة: «بفضل برنامج CK Connect حقق (برقان) نقلة نوعية من حيث الكفاءة في تلبية احتياجات موظفيه، بفضل اعتماد نهج مختلف وقائم على نوع الشخصية والمحتوى المتطور، ما يتيح لنا الاستفادة من CK connect في تدريب موظفينا، ومساعدتهم في اكتساب مهارات مستقبلية، بهدف تعزيز أطر قيادتنا، والارتقاء بقيم ومبادئ المؤسسة بكفاءة أكبر».

وهذه التجربة الجديدة والمقدَّمة من خلال منصة حلول التعلّم IQuad، سوف تسمح، في مرحلتها الأولى، باكتشاف غير مسبوق للذات وللآخرين، من أجل فهم أعمق لتفضيلات الأشخاص واختلافاتهم داخل الفريق الواحد، إلى جانب تحليل النزاعات التي ربما كانت غير مفهومة الأبعاد في السابق، ما يسمح برفع مستوى التعاون الإيجابي، وخوض المناقشات المثمرة، وتحقيق النجاح للمشاريع المستقبلية.

تجدر الإشارة إلى أن برنامج «CK Connect»، هو امتداد لجهود «برقان» المستمرة من أجل تطوير مهارات ومستوى معرفة موظفيه في كل المستويات الوظيفية، كما يندرج ضمن استراتيجية البنك الحيوية، التي تهدف إلى تعزيز أداء الموظفين والاحتفاظ بأفضل الكفاءات.