«بيتك»: فتح حساب جديد لغير العملاء

إقبال كبير تشهده الخدمة الجديدة التي أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك)، تقديمها خلال الأيام الماضية، وهي إتاحة فتح حساب جديد لغير عملاء «بيتك» بشكل آلي وفوري وآمن، من خلال جهاز التفاعل المرئي XTM المنتشر في 10 مواقع، حيث يتواصل الراغب في فتح الحساب هاتفياً بالصوت والصورة عبر الجهاز مع موظف خدمة العملاء بمركز الاتصال، ومن ثم يتبع خطوات محددة بعد تقديم وتسجيل المعلومات المطلوبة، لينتهي بفتح الحساب في وقت قصير.

وقد أشاد العديد من المستفيدين بالخدمة، وبسهولة الخطوات والإجراءات المدمجة المطلوبة للانتهاء من فتح الحساب، واصفين متطلبات فتح الحساب بأنها واقعية ومتوافرة وغير معقدة، مشيرين إلى أن موظفي مركز الاتصال في «بيتك» يقدمون مساعدة قيمة للراغبين في فتح الحساب، ويتابعون كل الخطوات، حتى يصبح طالب الخدمة عميلاً لـ «بيتك»، ولديه رقم حساب، ومن ثم يتم توجيهه إلى طباعة البطاقة المصرفية عن طريق الأجهزة الخاصة بذلك، والتي ينفرد بها «بيتك» على مستوى السوق، من خلال إمكانية إصدار البطاقة خلال 3 دقائق.



وتؤكد الخدمة الجديدة استمرار توجه «بيتك» نحو الرقمنة، وتعظيم دور التكنولوجيا الحديثة في تحقيق الشمول المالي، وتوسيع دائرة العملاء والحصة السوقية، وتحسين جودة الخدمات، وإتاحتها في معظم الأوقات وأغلب الأماكن، بحيث يكون «بيتك» دائماً موجوداً وقريباً من عملائه الحاليين والمستقبليين.