شارك بنك الكويت الدولي (KIB) في المؤتمر العالمي للخدمات المصرفية الرقمية 2023: «إعادة الابتكار الشامل»، والذي نظّمته مجموعة المصارف وشركات التأمين العالمية Qorus، إذ قدّم دراسة شاملة بالتعاون مع شركة ebankIT للخدمات المصرفية الرقمية تحت عنوان «إضفاء الطابع الإنساني على التجربة الرقمية»، في إطار التزامه المستمرّ بتطبيق مبادئ الاستدامة والابتكار والتحوّل الرقمي في ممارساته المؤسسية.
وخلال مشاركته كممثل عن KIB في المؤتمر، قال المدير العام للتحوّل الرقمي والابتكار، محمد الشريف: «إن البنك يعتبر هذا الحدث العالمي منصة مرموقة تستعرض خطوات الرحلة التحويلية للقطاع المصرفي، إضافة إلى كونه فرصة مهمة لنا لتبادل الرؤى والأفكار حول كيفية إعادة تشكيل الخدمات المصرفية من خلال الرقمنة والابتكار».
وأضاف أن KIB لا يألو جهداً في تنفيذ استراتيجيته الهادفة إلى مواجهة المخاطر المحتملة، إذ يواصل ترسيخ موقعه المتقدّم في هذا المجال باعتباره بين أولى المؤسسات المصرفية التي تبنّت نهج الابتكار المسبّق سبيلًا لمواجهة التحدّيات، من خلال قنواته الرقمية وخدماته الفعّالة عبر الإنترنت، إضافة إلى التركيز على التفاعل البشري، لاسيما عندما يتعلق الأمر بالعمليات المالية المعقدة وتقديم الاستشارات المصرفية الشخصية.
وشدد الشريف على أن فريق KIB المتواجد في الفروع ومراكز خدمة العملاء يتمتّع بجاهزية دائمة لتقديم أي مساعدة وتلبية احتياجات العملاء مهما كانت الظروف.