«السكنية»: مخططات «جنوب سعد العبدالله» بالذكاء الاصطناعي عبر «chatbot»
أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، تطوير خدماتها الإلكترونية من خلال نظام chatbot الآلي والخاص بالتواصل والحديث المباشر مع المواطنين عبر رقم الواتساب 1888840، بإطلاق خاصية الاطلاع وتحميل المخططات الخاصة بمشروع جنوب سعد العبدالله آلياً.
وقالت رئيسة قسم الاتصال في إدارة خدمة المواطن بالمؤسسة العنود الغيث، في تصريح، إن الخدمة تعتمد على خاصية الذكاء الاصطناعي عبر خدمة «chatbot»، إذ جرى تهيئتها آلياً من خلال القسم المختص لتمكين المواطنين والراغبين في الاطلاع على مخططات المشروع، والاستفادة منها بمجرد التواصل عبر الرسائل النصية في «الواتساب» وطلب خدمات المؤسسة الاسكانية بعد عرضها في المحادثة.
وأشارت الغيث إلى أن المؤسسة ستضيف مخططات المشاريع الاسكانية المستقبلية في الخدمة الجديدة، ضمن خطتها نحو مزيد من خدمات التحول الرقمي دون تكبد المواطن عناء الحضور، مبينة أن اجمالي عدد المستفيدين من الخدمة الجديدة منذ اطلاقها أمس بلغ نحو 13 ألف مواطن.
وأوضحت أن المؤسسة تتابع من خلال «chatbot»، آراء المواطنين ومتطلباتهم لإضافة خدمات جديدة ضمن 8 خدمات رئيسية، إلى جانب مواعيد الاستقبال، ومواقع مراكز المؤسسة، والإجابة عن استفسارات المواطنين.
