أعلن المتحدث الرسمي لوزارة المواصلات د. أحمد الحسيني إطلاق الوزارة خدمة جديدة عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل» تخص شكاوى المواطنين فيما يخص خدمات الوزارة إضافة إلى إتاحة حق الاطلاع أمام مستخدمي التطبيق.
وبين د. الحسيني أن الخدمة الجديدة يمكن التقديم عليها من داخل تطبيق «سهل» عبر اختيار قائمة «خدمات» واختيار وزارة المواصلات وستكون تحت مسمى «خدمة المواطن» ومن خلالها يمكن تقديم الطلبات بخصوص الشكاوى الهاتفية المتعلقة بخدمات الوزارة، كما يمكن تقديم طلب حق إطلاع على القرارات والتعاميم ونتائج التحقيقات وغيرها من القرارات الصادرة من الوزارة.