«إيكيا»: أسعارنا ستبقى مخفضة وبمتناول الجميع

‏أكد الرئيس التنفيذي لـ ‏«إيكيا» الكويت والأردن والمغرب، مارينو ماغانتو، ‏أن «إيكيا» حريصة على تقديم حلول ومنتجات ذات جودة عالية، وبأسعار ‏أقل، مشدداً على أن أسعار «إيكيا» ستبقى مخفضة وبمتناول الجميع، ‏و«في كل عام أسعار أقل من العام الذي قبله».‏

وقال ماغانتو لـ «الجريدة»، إن «إيكيا» ترحب بالمنافسين في قطاع الأثاث ‏والمفروشات، وتوفير بضائع ومنتجات متنوعة للعملاء. كما أن «هذا ‏التنافس يدفعنا أن نكون على قدر المسؤولية، ونقدم حلولاً ومنتجات ذات ‏جودة عالية، وبأسعار أقل». ‏

وأضاف: «نحن سعداء بوجودنا في قطاع المفروشات والأثاث بالسوق الكويتي، خصوصاً أن المنزل يمثل أهمية كبيرة للمواطن الكويتي، ‏الذي يحرص دائماً على التفاصيل في عملية البناء والتصاميم وشكل ‏الأثاث، ونحن في (إيكيا) نهتم بالمنزل، ونحرص على فهم احتياجات ‏العميل ومتطلباته، ونملك القدرة على توفير كل ما يريده». ‏

وأكد أن هناك تطوراً في قطاع المفروشات والأثاث بالكويت، ويوجد ‏إنفاق مالي جيد في هذا القطاع، كما أن هناك منتجات جديدة وماركات ‏عالمية تدخل السوق، إضافة إلى افتتاح مجمعات تجارية جديدة، وهذا يدل ‏على الزيادة في الصرف والإنفاق.‏

خطط التوسع

وعن خطط التوسع المستقبلية لدى «إيكيا»، قال ماغانتو: «اهتمامنا حالياً ‏يتركز على تعزيز وجودنا بمواقعنا الحالية، خصوصاً أننا افتتحنا فروعاً لنا في المنطقة الجنوبية والخيران، ونحتاج إلى دعم وجودنا في هذه ‏المناطق. أما بالنسبة للخطط المستقبلية، فنحن في طور الدراسة ‏واستكشاف افتتاح أفرع في المنطقة الشمالية».‏

وكشف عن أن الاستراتيجية التي تتبعها «إيكيا» في العمل تعتمد على فهم ‏السوق الذي تتواجد فيه، واحتياجات العملاء، وأهم التحديات التي تواجههم، ‏ومواكبة ذلك بطرح منتجات وحلول تناسبهم، لأنه «من دون معرفة ‏متطلبات العميل وطريقة معيشته وميزانيته لن نتمكن من تلبية احتياجاته ‏وتقديم المنتجات المناسبة له». ‏

زيارة المنازل

وأشار إلى أن عمل «إيكيا» في السوق الكويتي لا يخرج عن هذا المفهوم، ‏«فنحن في كل سنة نزور مئات المنازل، من أجل معرفة احتياجات العملاء ‏ومتطلباتهم بمنازلهم، لتقديم حلولنا ومنتجاتنا بشكل يواكب ظروف كل ‏عميل، وطريقة معيشته وقدرته المالية على الصرف والإنفاق».‏

وأكد أن «احتياجات العملاء ومتطلباتهم مختلفة ومتغيرة، لذلك نحرص كل ‏عام على زيارتهم في منازلهم، لمعرفة التغيرات في اختيارات العملاء، ‏والتحديات التي تواجههم في معيشتهم، ومواكبتها بطرح حلول ومنتجات ‏تلبي ذائقتهم واحتياجهم، ولنتمكن أيضاً من مخاطبة العملاء والتواصل ‏معهم، وتوفير كل متطلباتهم في أفرعنا ومراكز البيع المختلفة».‏

حلول التخزين

‏وبسؤاله عن حلول التخزين التي توفرها «إيكيا» وعلى ماذا تتركز؟ أجاب ‏ماغانتو: «التخزين داخل المنزل موضوع أساسي ومهم، ويمثل تحدياً ‏لدى الكثير من الأسر، فالمنزل حتى لو كان مرتباً وجميل الشكل، فإذا لم ‏يكن ثمة حلول مناسبة للتخزين، فسيكون هناك شعور ناقص داخله، لذلك ‏نركز على وضع حلول التخزين، لتلبية احتياجات العملاء المختلفة».‏

وأوضح أنه «في هذا العام أطلقنا حملة (خلك قد الحوسة)، التي ندعو من ‏خلالها كل الناس إلى التعرف على التحديات الموجودة بمنازلهم في ‏مسألة التخزين، لأن لدينا حلولاً مناسبة لهم، وبأسعار أقل من العام الماضي، ‏حتى يُتاح للجميع الاستفادة من حلول (إيكيا)».‏

نوعية السلع وجودة البضائع

بسؤال ماغانتو: هل تخفيض الأسعار يكون على حساب جودة ‏المنتجات؟ أجاب: «استراتيجية (إيكيا) في تخفيض الأسعار لن تكون أبداً ‏على حساب جودة البضائع والمنتجات التي نوفرها، بل على العكس تماماً، ‏فنحن نضع الجودة ونوعية السلع في مقدمة أولوياتنا، ولا يمكن أن نتنازل ‏عنها أو نساوم عليها، وسيظل استثمارنا في تخفيض الأسعار قائماً، لأن ذلك ‏أمر مهم جداً لعملائنا».

سر «إيكيا» في الأسعار المخفضة

قال ماغانتو عن سياسة «إيكيا» في الأسعار: «نركز في (إيكيا) على أن ‏تبقى أسعارنا مخفضة، وبمتناول الجميع، بل نلتزم أيضاً بأن تكون ‏أسعارنا في كل عام أقل من العام الذي قبله. والسر في هذه الاستراتيجية ‏التي نتبعها ونحرص على الالتزام بها يكمن في طريقة العمل، وحجم ‏البضائع التي نطلبها من المصانع، فكلما زادت كمية المنتجات والبضائع ‏تمكنا من خفض الأسعار على العملاء، وحققنا أهدافنا في أن تكون ‏أسعارنا متاحة أمام الجميع».‏

وبسؤاله، ألم تؤثر الأوضاع الاقتصادية العالمية؟ أجاب: «طبعاً تأثرنا بكل الأحداث الحاصلة في العالم، لكن بما أن لدينا التزاماً طويل المدى ‏بأن نكون بجانب العملاء، حتى في الظروف الصعبة والتحديات ‏الاقتصادية، تمكنا من الحفاظ على أسعارنا المخفضة. وفي هذه السنة ‏تحديداً استثمرنا في الأسعار بشكل كبير، واستطعنا تخفيض الكثير من ‏المنتجات المفضلة لدى العملاء، حتى نبرهن، وبشكل واضح، أننا لن نتخلى ‏عن عملائنا، رغم التحديات والظروف الصعبة». ‏