يواصل بنك بوبيان مشاركته ودعمه للحملة التوعوية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت للعام الثالث على التوالي، من خلال نشر المحتوى التوعوي بهدف توعية عملاء البنوك بعدد من المخاطر، لاسيما مع انتشار العديد من الجرائم الإلكترونية، وضرورة تعزيز دور البنوك في زيادة الوعي السيبراني لحماية بيانات العملاء الشخصية والمصرفية.
وقال مدير أول إدارة أمن المعلومات في «بوبيان» علي المعتوق إن «واحدة من أحدث طرق الاحتيال الإلكتروني وأكثرها شيوعاً في الفترة الأخيرة من خلال استخدام رمز الاستجابة السريعة QR Code، باعتباره وسيلة سهلة الاستخدام يمكن للعميل أو المتصفح تنزيل تطبيقات أو التعرف على محتوى بعض صفحات الويب، على سبيل المثال ما تقدمه بعض الجهات مثل المطاعم والمتاجر وحتى الأندية الصحية من معلومات تخص منتجاتها أو حتى عروض حصرية».
وأضاف المعتوق أن خطورة استخدام رمز QR Code تكمن في إمكانية أن يكون وسيلة يحصل بها المحتالون، بكل سهولة، على البيانات المصرفية أو الشخصية لمتصفح صفحة الويب، وذلك من خلال تصميم وهمي للـ QR code مكون من رموز مزيفة يمكن استخدامها لإعادة توجيه الدفع باستخدام روابط مزيفة، كما يمكن أن تحتوي على برامج ضارة تتيح للمحتال الوصول والتحكم في جهاز وبيانات العميل.
وأوضح أنه «بالرغم من مخاطبة مختلف شرائح الجمهور وتوعيتهم فإننا وجدنا خلال الآونة الأخيرة ازديادا في الشكاوى وحالات التعرض للنصب الإلكتروني من خلال انتشار حالات التصيد الاحتيالي»، مشيراً إلى ضرورة توخي الحذر والتحقق من مصداقية المصدر قبل التعامل مع أي رمز للـ QR واتباع الإرشادات والحماية الأمنية.
وأكد ان «بوبيان» حريص كل الحرص على التواصل الدائم مع عملائه وتعريفهم بخطورة جرائم الاحتيال الإلكتروني المنتشرة حالياً في معظم دول الخليج، مشيراً الى أن البنك لن يطلب من العميل أي بيانات مصرفية او معلومات شخصية، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، وذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى عدم طلب الدفع من خلال هذه الوسائل، «فالتعامل مع جميع معاملاتنا يتم فقط من خلال قنواتنا الرسمية الآمنة والمعتمدة».
وشدد المعتوق على أن «بوبيان» دائماً ما يسخر كل الوسائل للتواصل مع العملاء عبر جميع قنواته الرقمية لدعم جهود حملة «لنكن على دراية» في حماية العملاء ونشر الثقافة المالية وتعزيز الوعي لدى عملاء البنوك بحقوقهم وواجباتهم وأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المصرفية.