المسعود يسأل 13 وزيراً عن التحول الرقمي
وجه النائب فهد المسعود سؤالا مشتركا إلى 13 وزيرا هم النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، ونائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، ونائب رئيس مجلس الوزراء وزير النفط وزير الدولة للشؤون الاقتصادية والاستثمار، ووزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة وزير الأشغال العامة بالوكالة، ووزير الإعلام وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية، ووزير التجارة والصناعة وزير الدولة لشؤون الشباب، ووزير الدولة لشؤون البلدية وزير الدولة لشؤون الاتصالات، ووزير الصحة، ووزير الخارجية، ووزير الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة، ووزير العدل وزير الدولة لشؤون الإسكان، ووزير التربية والتعليم وزير التعليم العالي والبحث العلمي، ووزير المالية.
وجاء في السؤال: في وقت بلغت دول المنطقة مراحل متقدمة من التحول الرقمي، مازلنا في دولة الكويت تعاني بطئاً في عملية التحول الرقمي الكامل رغم أهميته ودوره في تطوير النهج الذي تتبعه وزارات الدولة وهيئاتها والمؤسسات التابعة لها في إدارة عملياتها وتقديم خدماتها، وأهميته كذلك في الدفع بعجلة الاقتصاد والتنمية وتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين جودة الحياة من خلال توفير الوقت والجهد على المواطنين.
وقال: رغم الوعود الحكومية السابقة في شأن التحول الرقمي للخدمات، وتطبيق مبدأ الحكومة الذكية التي تعمل على مدار الساعة في خدمة المواطنين والمقيمين مازالت الكثير من الخدمات في بعض الوزارات تقدم بالأسلوب التقليدي «الورقي» أو بعضها نصف رقمي رغم ما تملكه الدولة من إمكانات وكوادر وطنية قادرة على استخدام تقنيات الحوسبة والذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات الضخمة وتقديم جميع الخدمات إلكترونياً.
وعلى ضوء ذلك طلب إجابته عن الاتي: ما الخدمات التي تقدمها وزاراتكم والجهات التابعة لكم للجمهور؟ مع بيان آلية تقديمها إن كانت رقمية أي يمكن لصاحب العلاقة تقديمها ومتابعتها بشكل كامل من غير حضور، أو رقمية بشكل جزئي أي إن جزءاً من المعاملة رقمي، وجزءا منها يتطلب الحضور، وتقليدية أي مازالت المعاملة ورقية، مع بيان تبعية الخدمات لأي إدارة في وزاراتكم او الجهات التابعة لكم، وهل توجد وحدة للتواصل مع الجمهور عن بعد في وزاراتكم أو الجهات التابعة لكم في حال وجود أي خلل تقني؟
وأضاف: هل يوجد فريق أو جهة معنية بحصر خدمات وزاراتكم والجهات التابعة لكم وتحويلها رقمياً؟ إذا كانت الإجابة بالإيجاب فيرجى بيان تاريخ تأسيس الفريق، وإرفاق الأسماء وصفتهم وتقرير الأعمال التي تمت، وما الجهاز البرمجي الذي يطور خدمات الوزارات والجهات التابعة لكم إلى خدمات رقمية؟ مع بيان الأسماء والمؤهلات والخبرات، وما إجراءات وزاراتكم والجهات التابعة لكم لحفظ بيانات المستفيدين من الخدمات الرقمية والتقليدية؟
