طالب وكيل وزارة الداخلية الفريق سالم النواف، وكيلة وزارة التربية بالتكليف أنوار الحمدان، بالإيعاز إلى جميع مديري المدارس بمختلف المراحل الدراسية بالتعاون والتنسيق مع قادة المناطق بصفتهم، ومديري إدارات المباحث بالمحافظات بصفتهم، وفقاً للاختصاص التابع لها المنطقة، وذلك في حال وجود شكاوى من أولياء أمور بشأن أبنائهم الطلبة مع آخرين، وطلب المخافر بيانات شخصية للمشكو في حقهم من طلبة المدرسة.
وقال الفريق النواف في كتاب وجهه إلى «التربية» وحصلت «الجريدة» على نسخة منه، «لوحظ أنه في حال تقدم أي من أولياء الأمور بشكوى إلى أحد المخافر، بسبب تعرض أو حدوث خلاف أو إشكال بين أبنائهم مع طلبة آخرين، وعند طلب المخفر بيانات الطالب المشكو في حقه لا يتم التعاون، وتمتنع بعض المدارس عن تزويد المخفر بأي بيانات لعدم وجود تعليمات تنظيمية في هذا الشأن».