نظم فريق تطوير المواهب بإدارة الموارد البشرية في بنك الخليج برنامجاً تدريبياً حول التحليل الائتماني، بالتعاون مع مركز الإدارة الأميركي (AMC)، بهدف تعزيز قدرات موظفي إدارة الثروات، ضمن جهود البنك المتواصلة لتحقيق المزيد من النمو المهني لدى كوادره البشرية.
وصمم البرنامج خصوصاً لقسم إدارة الثروات في بنك الخليج، بهدف تزويد الموظفين بالمهارات الأساسية اللازمة لإجراء تحليل ائتماني ومالي شامل لعملاء إدارة الثروات والعملاء المميزين لبنك الخليج.
وتناول كيفية إجراء التحليل الائتماني والمالي للأفراد، وقياس قدراتهم على الوفاء بالتزاماتهم، من خلال فهم عملية تحليل مخاطر الائتمان، ومناقشة الجوانب المختلفة لتحليل البيانات المالية بالتفصيل، ضمن عدة أمور أخرى تساعد في اتخاذ قرارات أفضل متعلقة بالائتمان وبناء الثقة مع العملاء، وتعزيز ثقتهم في خدماته المميزة.
في هذا الإطار، قالت المديرة العامة للموارد البشرية في بنك الخليج سلمى الحجاج: «برنامج التحليل الائتماني هو شهادة على التفاني في بنك الخليج نحو التميز، إذ إن تمكين فريق إدارة الثروة بالمهارات المتقدمة يعزز التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والسعي لنيل رضا العملاء المميزين».
وأضافت الحجاج: «نحرص على تقديم خدمات نوعية لعملاء إدارة الثروات، تتناسب مع احتياجاتهم وتتماشى مع أسلوب حياتهم، وتساهم في استقطاب المزيد من ذوي الملاءة المالية المرتفعة الباحثين عن خدمات مصرفية أكثر تميزا، ولهذا نعمل بشكل كبير على تعزيز قدرات كوادرنا البشرية وزيادة كفاءتهم وقدراتهم المهنية والتنافسية، من خلال التدريب المستمر والاطلاع على أحدث التطورات المصرفية والتقنية».
وأفادت بأن البنك يسعى إلى توفير خدمات مصرفية خاصة ومميزة للعملاء بشكل عام وعملاء إدارة الثروات بشكل خاص، من خلال استطلاع ودراسة احتياجاتهم ومتطلباتهم المصرفية بشكل مستمر، مضيفة: «نحرص على توفير جميع البدائل المالية والحلول الاستثمارية للعملاء، والابداع في إيجاد الحلول المبتكرة والاستثمارات ذات المخاطر المحدودة التي تتلاءم مع التقلبات العالمية الحالية».
وأشارت الحجاج إلى أن بنك الخليج خصص لعملائه المميزين عددا من الفروع الأكثر تميزا، حيث تم تزويدها بأحدث التقنيات التكنولوجية مصرفيا، وبما يضمن للعملاء المميزين الخصوصية والراحة وسرعة الإنجاز، ويمكنهم من إجراء عملياتهم المصرفية بسهولة ويسر.
وبينت أن عميل إدارة الثروات الخاصة يحظى بمدير حساب شخصي يهتم بإدارة جميع الاحتياجات المصرفية له، ويزوده بالحلول المالية والاستثمارية التي تحقق أهدافه وتحافظ على ثروته وتساهم في تنميتها، علما أن مدير الحساب يكون على أهبة الاستعداد في التواصل مع العميل وزيارته بشكل مستمر، كما يحصلون على بطاقة السحب الآلي التي تتيح الدخول لصالات المطارات، وتوفر خصومات عند حجز تذاكر السفر والفنادق، وكذلك يمكنهم الحصول على بطاقة ائتمانية (فيزا إنفينيت أو ماستركارد وورلد) تمنحهم تأمينا شاملا على الحوادث والسفر، وتتيح لهم الدخول لصالات المطارات، وخدمة Dine & Fly لخصومات المطاعم، وخدمة الكونسييرج المحلية، إلى جانب برنامج نقاط وخصومات الخليج والعديد من المزايا الأخرى.