يحرص بنك الكويت الوطني على تعزيز الثقافة المالية، وزيادة الوعي لدى مختلف شرائح المجتمع، وفي هذا الإطار يواصل «الوطني» تكثيف دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي، بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت.
ومع تزايد عمليات الاحتيال، وتعدد الطرق التي يسلكها المحتالون، يلتزم «الوطني» بحماية حقوق عملائه، واتباع كل تعليمات «المركزي» في ذلك الصدد، كما يحرص البنك على نشر كل المواد التثقيفية التي تظهر للعملاء حقوقهم، وكيفية التقدم بشكاوى، من خلال صفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي وكل قنوات التواصل، بجانب النصائح والإرشادات التي يجب اتباعها لتفادي عمليات الاحتيال.
ويدعو «الوطني»، خلال هذه الحملة، العملاء إلى متابعة آخر المنشورات والرسائل التوعوية التي يقدمها البنك عبر قنواته المختلفة، للبقاء على علم دائما بأحدث أساليب عمليات التصيد الاحتيالي وكيفية تفاديها، حيث يتبع المحتالون دائماً طرقاً ملتوية وأساليب جديدة ومختلفة لسرقة بيانات العملاء.
ومن أبرز النصائح والإرشادات التي يجب على المستخدمين مراعاتها ضرورة اختيار كلمات مرور قوية تساعد على حماية الحسابات الشخصية المتعددة عبر الإنترنت، مثل استخدام كلمات مرور مختلفة، وعدم توحيدها لجميع الحسابات، حيث يجب أن يكون لكل حساب على الإنترنت كلمة مرور فريدة ومختلفة، لأنه في حال اختراق جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك فقد يتسبب استخدامك لكلمة مرور واحدة ومشتركة في جعل جميع حساباتك عبر الإنترنت عرضة للاختراقات أيضاً.
كما ينصح «الوطني» باستخدام كلمات مرور طويلة، تتكون من 8 أحرف على الأقل، وأن تحتوي على حروف وأرقام ورموز، وكلما طالت كلمة المرور زادت صعوبة اختراقها، مع مراعاة عدم استخدام المعلومات الشخصية في كلمات المرور، مثل تواريخ الميلاد وأسماء العائلة وتسلسل الأرقام البسيط، لضمان حماية البيانات المهمة بالنسبة لك بشكل آمن.
وتعد جهود «الوطني» في توعية عملائه راسخة وركيزة أساسية في استراتيجيته، ودائماً ما يستخدم كل قنوات التواصل معهم لتوعيتهم بضرورة الاحتفاظ بأرقامهم السرية وبيانات حساباتهم المالية والشخصية وعدم تقديمها لأي شخص يدعي اتصاله من طرف البنك، وكذلك الأمر بالنسبة للرقم السري لمرة واحدة.
ويعد «الوطني» داعماً وشريكاً رئيسياً لكل حملات ومبادرات «المركزي»، التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، وقد دأب البنك، بصفته أكبر المؤسسات المالية في الكويت والمنطقة، على تنظيم مختلف الفعاليات التي تساهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي وتنظيم الفعاليات والدورات التدريبية في مجال مكافحة عمليات الاحتيال والجرائم المالية.
ويلتزم «الوطني» باعتباره أحد أكبر المؤسسات المالية في المنطقة بمسؤوليته المجتمعية تجاه المجتمعات التي يعمل بها، كما أن البنك سبّاق دائماً في أخذ زمام المبادرة لتقديم كل سبل الدعم للحملات المهمة والاستراتيجية، مثل حملة «لنكن على دراية»، التي تصب في مصلحة الاقتصاد الوطني والمجتمع.