«زين» تعزز الدمج الاجتماعي لذوي الإعاقة

نظمت شركة «زين» ورشة عمل خاصة في مقرها الرئيسي بالشويخ بعنوان «التكنولوجيا للجميع»، استضافت فيها الأشخاص ذوي الإعاقة، لتعريفهم بأدوات إمكانية الوصول وتسهيلات الاستخدام التي توفرها الأجهزة الذكية الحديثة، ترسيخاً لثقافة الدمج الاجتماعي لذوي الإعاقة في المجتمع.

وأتت هذه الخطوة تحت مظلة مبادرة WE ABLE من «زين» الموجهة إلى ذوي الاحتياجات الخاصة، والتي تهدف إلى تعزيز عمليات الدمج في مجالات أعمالها، وتحقيق رؤيتها في التنوع والاشتمال، ورفع نسبة الموظفين من ذوي الاحتياجات في بيئة عملها، وتسخير التكنولوجيا لتمكينهم من أداء مهامهم باستقلالية.

ودعت الشركة ذوي الإعاقة بالتنسيق مع الهيئة العامة للإعاقة، ومركز الخرافي لأنشطة الأطفال المعاقين، ونادي الطموح الكويتي الرياضي، وتمت استضافة المشاركين بالورشة في مركز زين للابتكار ZINC، وأشرف عليها قسم التدريب من قطاع رعاية العملاء.

خلال الورشة، تم تعريف الحضور على أبرز أدوات إمكانية الوصول وتسهيلات الاستخدام التي توفرها أجهزتهم الذكية العاملة بنظامَي iOS وAndroid، خصوصاً تلك التي صُممت لخدمة احتياجات ذوي الإعاقات البصرية والسمعية والحركية، بحيث تم تقديم شرح نظري لهذه الأدوات بالتفصيل، وتبع ذلك جلسة عملية لتفعيل تلك الأدوات بناءً على احتياجات كل شخص على حدة.

وفي نهاية الجلسة، حرصت «زين» على استقبال اقتراحات المشاركين حول تطوير خدماتها ومنتجاتها وإجراءات خدمة العملاء لديها لتحسين تجربة عملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة، انطلاقاً من حرصها على تكثيف جهودها لإدماج ذوي الإعاقة في المجتمع، وتمكينهم من تحقيق طموحاتهم، وتقديم الخدمات الأفضل لهم.

وبكونها مزوداً رائداً للخدمات الرقمية، تؤمن «زين» بأهمية مشاركة الخبرات والتجارب المتعلقة بالتكنولوجيا مع مختلف فئات المجتمع، خصوصاً فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، فهي تؤمن بأن مثل هذه المبادرات تقدم قيمة مضافة تحسن تجربتهم، وتحقق الاستفادة المثلى من الإمكانات التي توفرها أجهزتهم الذكية.