أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، أنها قدمت 328037 خدمة للمواطنين عبر القنوات الإلكترونية ومراكز الاستقبال الخاصة بخدمة المواطن خلال النصف الأول من العام الحالي.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير المتحدث الرسمي باسم المؤسسة عمر الرويح، في بيان، اليوم، إن نسبة إقبال المواطنين على استخدام الخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة، عبر تطبيق سهل وخدمة «تشات بوت» والموقع الإلكتروني، بلغت 93.8 في المئة خلال 6 أشهر.
وأضاف الرويح أن المؤسسة استقبلت 152838 معاملة عبر «سهل»، وتمت مراجعتها من الموظفين مثلت 46.5 في المئة من إجمالي المعاملات.
وأشار إلى نجاح خدمة «تشات بوت»، التي تقدمها المؤسسة عبر تطبيق واتساب، إذ تم من خلالها تقديم 154906 خدمات خلال الفترة المذكورة.
وذكر أن موظفي إدارة خدمة المواطن أجابوا عن 14193 استفساراً عبر الخدمة الهاتفية، إلى جانب تقديم 5947 خدمة من خلال مراكز الاستقبال والمراكز الخارجية، و153 خدمة أخرى عبر الموقع الإلكتروني.