شاركت شركة Ooredoo الكويت في المؤتمر الصحافي الذي عقدته الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات لإطلاق خدمة «كاشف» الجديدة، التي تهدف إلى تعريف جهة الاتصال الاعتبارية بشبكات الاتصالات العامة، بالتعاون مع مشغلي الاتصالات المحليين، مؤكدة بذلك دورها المحوري في توفير التكنولوجيا والدعم اللازمين لتفعيل هذه الخدمة.
وتسهم الشركة بذلك في تحسين تجربة المستخدم، وبناء بيئة اتصالات آمنة وموثوقة لهذا القطاع الحيوي في الكويت.
ووفقاً لما بينته هيئة الاتصالات، بأن خدمة «كاشف» تم تطويرها تطبيقاً للائحة تعريف اسم المتصل بشبكات الاتصالات العامة، لتقتصر على الجهات الاعتبارية فقط، أوضحت Ooredoo أن الخدمة الجديدة ترتكز حول توثيق المكالمات الواردة عبر شبكات الاتصالات في الكويت، من خلال عرض اسم الجهة المتصلة ورقمها لمستقبل المكالمة، أي حين يتلقى عميل Ooredoo أي مكالمة من شركة أو مؤسسة معروفة، سيظهر الاسم المسجل لهذه الجهة على شاشة هاتفه والمعتمد من هيئة الاتصالات.
وفي هذا الإطار، تعتزم Ooredoo، كأحد مشغلي الاتصالات الرائدين في الكويت والمشاركين في تطوير هذه الخاصية، تفعيل خدمة «كاشف» عبر تبادل هويات المتصلين، بغض النظر عن الشبكة التي يتم إجراء المكالمات منها، في خطوة تعكس التزام الشركة بتقديم أفضل الحلول التكنولوجية لعملائها، وإثراء تجربتهم وحياتهم الرقمية مع خدماتها المتميزة.
معلقاً من جانبه على هذه المبادرة، قال رئيس قطاع الشؤون القانونية والتنظيمية في Ooredoo الكويت، باسل بوشهري: «نفخر بتعاوننا مع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات لإطلاق خدمة (كاشف)، التي تمثل خطوة مهمة نحو تعزيز أمان وشفافية الاتصالات في الدولة، فهذه الخدمة الجديدة ستتيح للعملاء إمكانية التعرف على هوية الجهات المتصلة، ومنحهم المزيد من الاطمئنان والحرية في الرد، مع ميزة استقبال مكالمات واضحة وموثوقة المصدر، ما يسهم في حمايتهم عن طريق الحد من مكالمات الاحتيال».
وأضاف: «باعتبارنا شريك الاتصالات الموثوق لعملائنا، فنحن متحمسون لهذه المبادرة، ونؤمن بأنها ستعزز من ثقة العملاء في خدماتنا المتكاملة، وتدعم جهودنا المستمرة في تقديم حلول مبتكرة تسهل تعاملاتهم عبر الهاتف بما يتماشى مع نمط حياتهم، كما تضمن سلامتهم وتأمين أصولهم».
وسعياً إلى تعزيز الثقة في المكالمات الواردة من الجهات الحكومية والشركات الخاصة، والحد من المكالمات التي تأتي من مصادر غير معروفة، أوضحت Ooredoo أن ميزة «كاشف» طورت بجهد مشترك بين الهيئة وممثلي شركات الاتصالات المحلية، بما يؤكد التزام الشركة بالمساهمة الفعالة في جهود الدولة لتنمية القطاع وتقديم حلول جديدة لعملائها باستمرار.
وبينما تمثل خدمة «كاشف» خط التعريف الأول بجهة الاتصال، أوصت Ooredoo بأهمية التزام المستخدمين بتوجيهات الجهات المختصة، بعدم الإفصاح عن المعلومات الشخصية، أو استقبال مكالمات واردة مجهولة المصدر عن طريق التطبيقات عبر شبكة الإنترنت بدلاً من شبكة الاتصالات، مشيرة إلى أن ميزة تحديد هوية المتصل أُطلقت خصيصاً للحد من عمليات الاحتيال وانتحال هوية الجهات الاعتبارية، لحماية المستهلكين من المتصلين المحتالين.
كما ستمنح هذه الخدمة المقدمة من هيئة الاتصالات، التي تشارك Ooredoo بفاعلية في تنفيذها، لمتلقي المكالمة عند رؤية هوية المتصل ورقم الجهة المتصلة، الحرية في اتخاذ قرار الرد على المكالمة أو تجاهلها. ويأتي ذلك في إطار اهتمام الشركة والجهات المعنية بحفظ حق العميل في حرية ومرونة تعامله مع المكالمات مع ضمان أعلى مستوى من الخصوصية له ولمن حوله، ما يسهم في الحد من المكالمات غير المرغوب فيها ومثلها من مضايقات وأساليب الاحتيال في المستقبل.
جدير الذكر، أن شركة Ooredoo تعمل دائماً على ترقية خدماتها، لتشمل حماية أصولهم ومعلوماتهم وبيانات عملائها وزيادة أمن المعلومات، والتي تشمل- على سبيل المثال- خدمات إدارة الأصول وتأمين جدار الحماية (Firewall)، وخدمة أمن البريد الإلكتروني، وإدارة الهوية والوصول، وأمان قواعد البيانات، فضلاً عن الكشف والاستجابة لتهديدات أجهزة نقاط النهاية (EDR)، والمنع من فقدان البيانات، إضافة إلى إدارة التحقق من التهديدات، والتي تسعى Ooredoo من خلال مثل هذه الحلول، مع مبادرات التوعية الأمنية، إلى توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع عملائها.