«بوبيان» لتوعية عملائه بطرق التصدي لمكالمات الاحتيال المجهولة

يواصل بنك بوبيان مشاركته ودعمه للحملة التوعوية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، بهدف نشر وتعزيز الثقافة المالية والمصرفية والشمول المالي بين مختلف شرائح عملاء القطاع المصرفي، وتوعيتهم بتطورات المعاملات المصرفية، في إطار دوره المجتمعي وبرنامج الاستدامة.

وقال بنك بوبيان، خلال بيان صحافي، «يحرص البنك على حماية عملائه وحقوقهم المصرفية، من خلال استمرارية التواصل والمشاركة الفعالة لمختلف الموضوعات التي تناولتها حملة التوعية لنكن على دراية، بما يضمن وصول رسائل التوعية هذه إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء، ومعرفة مدى وعيهم وتفاعلهم معها، وفي مقدمتها الأساليب المختلفة للمكالمات الاحتيالية وطرق التصدي لها».

وأوضح أن المكالمات الاحتيالية تعد واحدة من أكثر طرق الاحتيال وسرقة الهوية شيوعا، والتي تتمثل في قيام المحتالين بالاتصال عبر الهاتف بالضحية، وانتحال شخصية موظف بنك أو أي جهة رسمية، لإيهام العميل بضرورة تجديد البيانات أو تفعيل البطاقة المصرفية، مضيفا: «طريقة أخرى من طرق المكالمات الاحتيالية المختلفة حين يتواصل المحتالون مع العميل، والادعاء بأنهم تابعون لشركات استثمارية لتقديم عروض ترويجية حصرية تحقق عوائد وأرباحا خيالية، أو من خلال إرسال إعلان يحتوي على رابط من أجل الوصول للمعلومات الشخصية، مثل أرقام الحسابات المصرفية وأرقام البطاقات البنكية وكلمات المرور السرية».

ويؤكد «بوبيان» حرصه الدائم على ضرورة التواصل الدائم مع العملاء وغيرهم، للتحذير من مختلف مخاطر الاحتيال ونشر الوعي لحمايتهم وعدم تعرضهم لمخاطر تلك الهجمات، والتي يمكن أن تؤدي إلى خسارة مالية وسرقة الهوية وعواقب وخيمة أخرى، لافتا إلى أنه في حالة الشك في انتحال أحد الحسابات الشخصية لجهة معينة، فيجب الإبلاغ عنه للجهات المعنية وفي أقرب وقت ممكن للتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة لمعالجة الموقف.

وتأتي جهود «بوبيان» في توعية عملائه ضمن الاستمرارية في دعم حملة لنكن على دراية خلال العام الحالي، وتوفير كل السبل والمقومات لنجاحها، من خلال تكثيف نشر العديد من مقاطع الفيديو والمواد التثقيفية وبرامج التوعية لمختلف موضوعات الحملة، عبر قنوات التواصل، لاسيما القنوات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي للبنك، لرفع درجة الاستفادة لدى أكبر عدد من العملاء والمتابعين.