«الوطني» يسمح لعملائه بتأكيد عمليات الدفع

في إطار مساعيه المستمرة لتوفير الخدمات الأكثر تطوراً لعملائه، أعلن بنك الكويت الوطني إطلاق خدمة جديدة تسمح للعملاء بتأكيد عمليات الدفع عبر الإنترنت، من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، ليكون بذلك أول بنك يطلق هذه الخدمة في الكويت.

ولفت البنك إلى أن الخدمة الجديدة توفر طريقة سهلة وسريعة وآمنة لإتمام عمليات الدفع عبر الإنترنت، موضحاً أنه مع خدمة الوطني للتسوق الآمن، بات بإمكان العملاء تأكيد جميع عمليات الدفع التي تتم عبر الإنترنت مباشرة بكل سهولة، من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل دون الحاجة إلى إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP).

وبيّن أن الخدمة متاحة لحاملي بطاقة الوطني للسحب الآلي (تشمل عمليات الدفع الدولية فقط)، وبطاقة العملة الأجنبية الوطني المسبقة الدفع، وبطاقة العملات المتعددة الوطني المسبقة الدفع، مشيراً إلى أنه للاستفادة من هذه الخدمة يجب على العملاء تفعيل خدمة إشعارات الوطني.

وأوضح البنك أنه في حال تفعيل العميل لخدمة الإشعارات، ورغبته في تأكيد عملية الشراء من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، سيصله إشعار عبر خدمة إشعارات الوطني، وسيتم توجيهه عند الضغط على الإشعار إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل لإتمام الدفع من خلال اتباع خطوات سهلة، لافتاً إلى أنه في حال لم تكن خدمة إشعارات الوطني مفعّلة لدى العميل، يجب عليه الدخول إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل واتباع الخطوات المطلوبة لتأكيد الدفع.

وتعليقاً على إطلاق الخدمة الجديدة، قال مدير منتجات البطاقات في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في البنك، بدر الجناح: «نحرص في بنك الكويت الوطني دائماً على تقديم كل جديد لعملائنا، ونسعى باستمرار لتوفير أفضل المنتجات والخدمات وأكثرها أماناً وتطوراً، والتي تتناسب مع احتياجات العملاء وتلائم أنماط حياتهم المختلفة».

وأكد الجناح أن «الوطني» يواصل تعزيز تفوقه الرقمي عبر ما يقدمه من خدمات من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، الذي بات العملاء يعتمدون عليه بشكل كبير في إتمام معاملاتهم المصرفية، في إطار سعي البنك الدائم إلى توفير تجربة مصرفية رقمية رائدة لا تلبي احتياجات عملائه فقط، بل تفوق توقعاتهم.

ويهدف البنك من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل إلى إتاحة فرصة آمنة للعملاء لإدارة أموالهم بكل سهولة وفي أي وقت، حيث يتيح لهم إجراء المعاملات المصرفية المختلفة، ومنها فتح حساب جديد، والاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، وكذلك الاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني، ونقاط برنامج مكافآت الوطني، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الإلكترونية المختلفة، فضلاً عن تحديد مواقع فروع الوطني ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت وتحديث البيانات الشخصية وغيرها من الخدمات.

ويمكن للعملاء بسهولة تنزيل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل المتوافر حالياً على متجر آبل Apple Store ومتجر غوغل بلاي Google Play، وكذلك متجر هواوي Huawei App Gallery.