ضرورة تفعيل الإشعارات بالأنشطة غير المصرح بها

أكد بنك الكويت الوطني مواصلة دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت، وذلك في إطار حرصه على تعزيز الثقافة المالية وزيادة الوعي لدى مختلف شرائح المجتمع.

وأعرب «الوطني» عن حرصه على توفير أساليب مبتكرة تساعد في نشر الثقافة المالية لدى جميع شرائح المجتمع وتوعية العملاء بحقوقهم وكيفية حماية بياناتهم وحساباتهم المصرفية، مبيناً أنه على الرغم من المحتوى الهائل الذي ينشره البنك يومياً على مواقع التواصل الاجتماعي كالصور والفيديوهات، فإن هناك العديد من المعلومات الحساسة التي يجب عدم مشاركتها في مواقع التواصل.

ومع تزايد عمليات الاحتيال وتعدد الطرق التي يسلكها المحتالون، شدد «الوطني» على التزامه بحماية حقوق عملائه واتباع جميع تعليمات «المركزي» في ذلك الصدد، مؤكداً حرصه على نشر كل المواد التثقيفية والتي تظهر للعملاء حقوقهم، بجانب النصائح والإرشادات التي يجب اتباعها لتفادي عمليات الاحتيال.

وبيَّن أن أبرز النصائح والإرشادات التي يجب على المستخدمين مراعاتها هي ضرورة تفعيل التنبيهات لمعاملات البنك من خلال التطبيق لتلقي إشعارات بأي نشاط غير مصرح به أو غير اعتيادي على معاملات الحساب المصرفي، مع الاتصال على البنك عبر قنواته الرسمية في حال الاشتباه بوجود أي نشاط غير اعتيادي أو عمليات بنكية على الحساب.

وحذر الوطني من مشاركة أي معلومات حساسة مثل رقم الضمان الاجتماعي وأرقام الحسابات المصرفية أو المعلومات المحمية بكلمة المرور، وعدم إرسال أي بيانات مصرفية باستخدام رسائل مواقع التواصل الاجتماعي، داعياً إلى ضرورة استخدام برامج الحماية للحفاظ على أمان الأجهزة المحمولة والحواسيب والتي يُمكن أن تساعد في منع الوصول إلى المعلومات الشخصية والمصرفية.

ولفت إلى حرصه الدائم على نشر الثقافة المالية لدى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور بما يضمن أوسع انتشار لرسالة الحملة، إضافة إلى تسخير إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء بما فيها جميع قنواته الرقمية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى مصارف الكويت.

وتعد جهود الوطني في توعية عملائه راسخة وركيزة أساسية في استراتيجيته ودائماً ما يستخدم كل قنوات التواصل معهم لتوعيتهم بضرورة الاحتفاظ بأرقامهم السرية وبيانات حساباتهم المالية والشخصية وعدم تقديمها لأي شخص يدعي اتصاله من طرف البنك وكذلك الأمر بالنسبة للرقم السري لمرة واحدة.

ويعد «الوطني» داعماً وشريكاً رئيسياً لكل حملات ومبادرات «المركزي» التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، ودأب البنك بصفته أكبر المؤسسات المالية في الكويت والمنطقة على تنظيم مختلف الفعاليات التي تساهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي وتنظيم الفعاليات والدورات التدريبية في مجال مكافحة عمليات الاحتيال والجرائم المالية.

ويلتزم «الوطني» باعتباره أحد أكبر المؤسسات المالية في المنطقة بمسؤوليته المجتمعية تجاه المجتمعات التي يعمل بها، كما أنه سباق دائما إلى أخذ زمام المبادرة لتقديم جميع سبل الدعم للحملات الهامة والاستراتيجية مثل حملة «لنكن على دراية» والتي تصب في مصلحة الاقتصاد الوطني والمجتمع.