ضمن سلسلة GB Talks، استعرض مساعد مدير قناة الصراف الآلي في بنك الخليج يحيى قاسم مجموعة من الخدمات النوعية والمميزة التي يمكن للعملاء الاستفادة منها، عبر أجهزة الصراف الآلي (ATM)، والصراف الآلي التفاعلي (ITM).
وأشار قاسم إلى أنه بإمكان العملاء سحب الأموال من خلال أجهزة الصراف الآلي عن طريق الموبايل بخطوات بسيطة وسهلة، إذ يمكن للعميل الولوج إلى تطبيق «الخليج» عبر الموبايل، والضغط على خيار السحب من غير بطاقة، ومن ثم وضع المبلغ المُراد سحبه ورقم الهاتف، وبإمكانه استخدام هذا الكود لسحب المبلغ من خلال جهاز الصراف الآلي مباشرة، وكذلك يمكن للعميل السحب باستخدام البطاقة المدنية في حال نسيان بطاقة السحب الآلي.
ونوه إلى أن أجهزة الصراف الآلي في «الخليج» مزودة بخدمة NFC، حيث تمكن العميل من استخدام بطاقة السحب الآلي في إجراء معاملات الصراف الآلي من دون إدخال البطاقة، من خلال تمريرها بالقرب من المكان المخصص لها على جهاز الصراف الآلي.
وتتيح هذه الخدمة للعملاء إجراء عمليات سحب أو إيداع النقد في أجهزة الصراف الآلي دون الحاجة لإدخال البطاقة، ما يحد من بعض المشاكل التي قد يتعرض لها العميل، مثل نسيان بطاقته في جهاز الصراف الآلي.
وبيَّن أن رحلة التحول الرقمي الناجحة لـ «الخليج»، والتي شملت تطوير أجهزة الصراف الآلي والتفاعلي ATM وITM المنتشرة في مختلف مناطق الكويت، جعلت التجربة المصرفية سهلة وفريدة مع «الخليج»، ومتاحة للجميع في كل مكان، وبأي وقت.