stc تحصد جائزة «التجربة الشاملة في مجال الوصول اللاسلكي الثابت»

أعلنت شركة الاتصالات الكويتية stc فوزها بجائزة «التجربة الشاملة في مجال الوصول اللاسلكي الثابت»، في حفل توزيع جوائز الريادة والتميز (LEAD) لمجلس SAMENA لعام 2024 المقامة في دبي.

ويعكس هذا التكريم التطورات الاستثنائية التي حققتها stc في مجال توفير حلول الوصول اللاسلكي الثابت (FWA)، وقدرة شبكاتها وبنيتها التحتية، الأمر الذي يعزز مكانتها كشركة رائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتجربة العملاء الاستثنائية.

وتسلم المهندس فهد العلي، الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا في stc، الجائزة نيابة عن الشركة، بعد استيفاء الشركة كل المتطلبات والمستندات الداعمة لجوائز LEAD لمجلس SAMENA خلال فترة الترشح. وبعد مراجعة دقيقة للمبادرات المختلفة التي أطلقتها stc في مجال الوصول اللاسلكي الثابت FWA، تمكنت الشركة من حصد الجائزة.

ويأتي هذا التقدير ليؤكد الدور الرائد الذي تلعبه شركة الاتصالات الكويتية في تقديم حلول الشبكات اللاسلكية الثابتة وعالية السرعة للعملاء في مختلف مناطق الكويت، حيث ركزت الشركة على المناطق التي كانت خيارات الاتصال فيها محدودة، ووفرت لها حلولا وخدمات لاسلكية مكنتها من معالجة أي مشكلات في توفير خدمة الاتصال دون انقطاع.

وفي مجال خدمة العملاء، حققت الشركة معدل رضا عملاء مرتفعا، انطلاقا من نموذج أعمالها المبتكر والمفاهيم الجديدة التي أطلقتها في السوق. ونتاج لاستثمارها في تطوير البنية التحتية للشبكة، اكتسبت شركة الاتصالات الكويتية سمعة قوية في توفير اتصال عالي السرعة وموثوق.

ومن خلال التركيز على تقديم الخدمات المتطورة إلى المناطق الجديدة، تمكنت stc من زيادة شريحة عملائها، مستندة الى تقديم خدمات مبتكرة مثل أجهزة الإنترنت 5G القائمة على الوحدات الخارجية (ODU)، والتي أصبحت شائعة للعملاء الذين يسعون إلى اتصال فائق السرعة.

وفي تعليقه على الجائزة، قال العلي: «بصفتها رائدة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كانت شركة الاتصالات الكويتية حريصة على تقديم منتجات وخدمات استثنائية لقاعدة عملائها المتنوعة، ويتماشى استثمارنا في تقنية الجيل الخامس وحلول الاتصال المتقدمة مع نهجنا الاستراتيجي لتمكين التحول الرقمي في الكويت».

وأضاف العلي: «سعداء بالحصول على جائزة التجربة الشاملة في مجال الوصول اللاسلكي الثابت لعام 2024، حيث تُظهر الجائزة التزام stc المستمر بتوفير أفضل تجربة اتصال لعملائها الكرام، فمن خلال الابتكار المستمر وتعزيز قدرات شبكتنا، تمكنا من تلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء الكويت، مع الحفاظ على مكانتنا الرائدة في السوق. ويعكس تفانينا في تقديم حلول شبكات الجيل الخامس والخدمات اللاسلكية المتطورة نهجنا الذي يركز على العملاء، بما يضمن لهم تجربة عملاء استثنائية».