أعلنت المديرة العامة لمعهد الدراسات المصرفية، رنا النيباري، حصول المعهد على شهادتَي الآيزو 9001 و21001 اللتين تُعدان من أرقى المعايير العالمية لنظم إدارة الجودة وإدارة التعليم والتدريب، في إطار سعيه الدائم للتميز والارتقاء بجودة الخدمات التي يقدمها في مجال التدريب المصرفي والمالي.
وقالت النيباري إن معايير الآيزو تضمن التزام المعهد بمتطلبات الجودة الدولية الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات التعليمية والتدريبية التي يقدمها وتعزيزها، وتلبية احتياجات المتدربين في القطاع المصرفي بشكل أفضل، ما يساهم في تعزيز مكانة المعهد على المستويين المحلي والدولي.
وأوضحت أن الشهادة الأولى التي حصل عليها المعهد هي شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة الشامل ISO 9001:2015 التي تعتبر معياراً دولياً عاماً لنظام إدارة الجودة يستند إلى مراقبة مستوى الجودة والمخاطر وإدارة العمليات، وتهدف إلى تطوير آلية أداء الأعمال في المؤسسات في مختلف القطاعات.
وأضافت أن الشهادة الثانية هي شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة بمجال التعليم والتدريب ISO 21001:2018 التي تُعد معياراً محدداً للمؤسسات التعليمية والتدريبية يهدف إلى تحسين جودة العمليات التعليمية المقدَّمة من قِبل المؤسسات، وضمان استجابتها لاحتياجات المتدربين والأطراف ذات الصلة، كما تُعد دليلاً على تقليل خطر الانحراف عن الأنظمة المتبعة لديه مع تحسين الكفاءة والفاعلية، وزيادة مشاركة الأطراف المعنية، مبينة أن المعهد يُعد من أوائل الجهات الحاصلة على هذه الشهادة في الكويت.
وأعربت النيباري عن الشكر والتقدير لباسل الهارون محافظ بنك الكويت المركزي، رئيس مجلس إدارة المعهد على توجيهاته السديدة، وعن الشكر لأعضاء مجلس إدارة المعهد لدورهم الفعَّال، وللبنوك الكويتية لدعمهم المتواصل للمعهد، مبينة أنه بفضل رؤيتهم ودعمهم، تمكَّن المعهد من تحقيق هذا الإنجاز، الذي يؤكد كفاءة الخدمات التدريبية التي يقدمها.
ولفتت إلى أن هذا الإنجاز جاء نتيجة العمل الجماعي المتفاني، ما ساهم في تأسيس نظام إدارة جودة متكامل وناجح خضع لمراجعة هيئة الاعتماد (SGS)، التي تُعد إحدى أفضل الجهات المانحة للشهادات عالمياً، والرائدة في تقديم خدمات الفحص والتحقق والاختبار وإصدار الشهادات.
وأوضحت أن هيئة الاعتماد SGS قيَّمت كل جوانب النظام، ووافقت على منح المعهد شهادتَي الآيزو، بما يؤكد جودة نظام عمل المعهد ومصداقيته في تطبيق أفضل الممارسات العالمية بمجالات التدريب والتعليم والأبحاث والخدمات الدراسية للقطاع المصرفي والمالي بالكويت.
وشددت على حرص المعهد على مواصلة العمل وفقاً لبنود ومتطلبات الآيزو لتحسين العمليات وتطوير الأداء بشكل مستمر، بما يتماشى مع توقعات العملاء والجهات المعنية، ولتعزيز سُمعته كرائد في مجال التدريب والتطوير على المستويين المحلي والدولي.