أعلنت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات إطلاق هيكل تنظيمي جديد يتضمن تحديثا شاملا للقطاعات، بالإضافة إلى استحداث إدارات وأقسام جديدة بهدف تعزيز فعالية الهيئة في تنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل.
وقالت الهيئة في بيان لها: يشمل التحديث الجديد قطاع الرقابة الذي يعنى بحماية حقوق المستفيدين من خلال مراقبة أداء الشركات وضمان التزامها بالمعايير واللوائح التنظيمية، كما يسعى قطاع الرقابة إلى تعزيز بيئة تنافسية عادلة وفعالة مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.
وأشارت إلى أن الهدف من خلال هذا الهيكل الجديد انعكاس رؤيتها بتوفير بيئة تنظيمية متطورة بدقة وفعالية أكبر عبر التحول من دور إداري تقليدي إلى دور تنظيمي ورقابي متكامل يركز على حماية حقوق المستهلكين وضمان الشفافية وتعزيز التنافسية في السوق.
وأكدت الهيئة أنها على ثقة بأن هذا التغيير سوف يساهم في تعزيز دورها كمظلة حماية للمستخدمين، وضمان توفير أفضل الخدمات الممكنة.