«التطبيقي» لإداراتها: التجاوب مع شكاوى المواطنين أو المساءلة

التزاماً بتعميم الأمانة العامة لمجلس الوزراء، بناء على توجيهات رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ أحمد العبدالله، بضرورة التعامل مع منصة تواصل، ومراجعة الإجراءات الحكومية للنظر في شكاوى المواطنين ومراجعة الفرق المشكلة بالجهة، دعا مدير الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، د. حسن الفجام، الإدارات والأقسام العلمية المختصة في الهيئة إلى سرعة التجاوب مع الفريق المفوّض بالرد على شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين على منصة تواصل في موعد أقصاه 5 أيام عمل من تسلّم الشكوى. وأشار الفجام، في التعميم الصادر أخيرا، الذي حصلت «الجريدة» على نسخة منه، الى انه «في حال تعذّر ذلك يجب على القسم أو الإدارة المختصة طلب تمديد للفترة، مع ذكر السبب»، لافتا الى ضرورة متابعة المنصة بشكل يومي من قبل الفريق المسؤول عن الرد. وأفاد بأن أي تأخير في الرد يضع المسؤول عن ذلك في دائرة المساءلة القانونية، مشددا على ضرورة الالتزام بالضوابط، تجنّبا للإضرار بكفاءة أداء الهيئة وحفاظا على المصلحة العامة.