استضاف بنك الخليج خبير التسويق العالمي البروفسور توماس كولستر، وقدم محاضرة لفريق التسويق بعنوان «كيف تبني علامة تجارية مميزة»، ضمن سلسلة الفعاليات والمحاضرات التي ينظمها البنك لتعزيز مهارات وقدرات موظفيه، بما يتناسب مع التحديات المتزايدة في السوق.
ويعد كولستر أحد المفكرين المعروفين في مجال التسويق والأعمال والاستدامة، وهو مؤلف كتاب «Goodvertising» عام 2012، وكتاب «The Hero Trap»، ويقدم استشارات لعشرات الشركات الكبرى والناشئة، ويكتب في العديد من الصحف الكبرى، وهو أيضاً عضو في مجلس الاستدامة التابع للجمعية الدولية للإعلانات.
وتحدث كولستر خلال المحاضرة عن التجارب والظروف التي ألهمته في تأليف الكتابين المميزين، مؤكداً أن العلامة التجارية من الأصول الأكثر قيمة لدى كل المؤسسات، لهذا يتم الحرص على تطويرها وتنميتها، مشدداً على أهمية ربطها بهوية المؤسسة.
وقدم شرحاً موسعاً حول أحدث الاستراتيجيات والتقنيات في بناء علامة تجارية ذات هوية قوية ومؤثرة، تتمكن من خلق علاقات مستدامة مع العملاء، كما تطرق إلى بعض الأساليب الحديثة لتحليل السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، إضافة إلى كيفية بناء رسائل تسويقية تلهم الثقة وتحقق التميز في السوق.
وأكد كولستر أهمية التفرد والابتكار في بناء العلامات التجارية، مشيراً إلى أن القوية منها تتناغم مع قيم المجتمع، وتعكس اهتمامات العملاء بشكل حقيقي، وتضع العميل في المقام الأول.
وأثنى فريق التسويق في البنك على التجربة القيمة التي أضافت لهم رؤى جديدة، واستراتيجيات عملية يمكن تطبيقها في المستقبل.