ذكر مساعد مدير الاتصالات المؤسسية في بنك الخليج حمزة التيلجي أن البنك قام بدور رئيسي خلال عام 2022، في دعم حملة «لنكن على دراية»، التي يشرف عليها بنك الكويت المركزي، بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت، وساهم بدور ملموس في تحقيق أهدافها المنشودة بنشر الثقافة المالية في المجتمع، وزيادة الوعي بدور القطاع المصرفي، وكيفية الاستفادة من الخدمات المتنوعة، التي تقدمها البنوك على الوجه الأمثل لعملائها.
وقال التيلجي، إن بنك الخليج لم يدخر جهداً في سبيل دعم الحملة، وتوفير كل مقومات النجاح لها، من خلال نشر المواد التوعوية في كل الوسائل والقنوات المتاحة، سواء عبر قنوات التواصل الاجتماعي، أو وسائل الإعلام المختلفة من صحافة وإذاعة وتلفزيون، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف.
وأضاف أن بنك الخليج حرص على المشاركة بشكل فاعل في مختلف الموضوعات التي تبنتها الحملة، وفي مقدمتها التوعية بحقوق العملاء عند التعامل مع البنوك، في إطار تعليمات بنك الكويت المركزي، وكيفية حماية بياناتهم وحساباتهم المصرفية، والاستخدام الآمن لبطاقاتهم المصرفية، وسط التطور المتسارع الذي تشهده الخدمات المالية والمصرفية من ناحية، وزيادة محاولات الاحتيال التي يتعرض لها العملاء من ناحية أخرى.
ولفت إلى حرص البنك على توعية العملاء بالمبادئ الرئيسية الواردة في دليل حماية العملاء الصادر عن البنك المركزي، ودوره في تعزيز حماية عملاء القطاع المصرفي وإقامة علاقة متوازنة بين المصارف وعملائها، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية المعمول بها.
عمليات الاحتيال
وحذر التيلجي عملاء البنوك من الوقوع ضحية عمليات الاحتيال، من خلال تطبيقات التحكم عن بعد في الأجهزة الذكية التي انتشرت مؤخراً، بهدف سرقة البيانات المصرفية، لتضاف إلى الوسائل الأخرى التي باتت معروفة كالمكالمات الهاتفية والرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
ودعا عملاء البنوك إلى ضرورة التعامل بحذر مع الرسائل الإلكترونية والنصية والمكالمات الهاتفية التي تصلهم من جهات غير معلومة، التي قد تنتحل صفة موظف مصرفي على الأغلب، مشدداً على ضرورة عدم التعامل مع هذه الرسائل، أو المكالمات كلياً، والحفاظ على معلومات وبيانات حساباتهم، حتى لا تتعرض للسرقة دون أن تدري، من عصابات دولية تعمل ليل نهار على اختيار فريستها.
كما حذر العملاء من الولوج إلى الاستثمارات العالية المخاطر، التي لا تخضع لجهة رقابية تنظم عملها، ولا تقع تحت مظلة قانون يحمي المستثمرين فيها، ومن بين تلك الاستثمارات في العملات الافتراضية، التي لا تخضع لرقابة بنك الكويت المركزي، ولا لرقابة أي مؤسسة؛ سواء على المستويين الوطني أو العالمي.
الاستثمارات الآمنة
في المقابل، حرص البنك على تعريف العملاء بالمنتجات الاستثمارية الآمنة التي توفرها البنوك لمساعدة العملاء على إدارة استثماراتهم وزيادة عائداتهم، وهي تتنوع بين الودائع الاستثمارية المختلفة وحسابات التوفير الاستثمارية وخطط الاستثمار قصيرة وطويلة الأجل.
يذكر أن بنك الخليج أنتج الفيديو الشهير «قوله لا»، الذي حقق انتشاراً واسعاً بين مختلف شرائح المجتمع، بهدف تسليط الضوء على دور العملاء في الحفاظ على سرية معلوماتهم المصرفية، وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني، كما حرص على التعريف بحملة لنكن على دراية، من خلال جناح خاص في ماراثون بنك الخليج 642 نهاية الشهر الماضي، والذي شارك فيه أكثر من 11 ألف متسابق.
وقال التيلجي، إن بنك الخليج لم يدخر جهداً في سبيل دعم الحملة، وتوفير كل مقومات النجاح لها، من خلال نشر المواد التوعوية في كل الوسائل والقنوات المتاحة، سواء عبر قنوات التواصل الاجتماعي، أو وسائل الإعلام المختلفة من صحافة وإذاعة وتلفزيون، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف.
وأضاف أن بنك الخليج حرص على المشاركة بشكل فاعل في مختلف الموضوعات التي تبنتها الحملة، وفي مقدمتها التوعية بحقوق العملاء عند التعامل مع البنوك، في إطار تعليمات بنك الكويت المركزي، وكيفية حماية بياناتهم وحساباتهم المصرفية، والاستخدام الآمن لبطاقاتهم المصرفية، وسط التطور المتسارع الذي تشهده الخدمات المالية والمصرفية من ناحية، وزيادة محاولات الاحتيال التي يتعرض لها العملاء من ناحية أخرى.
ولفت إلى حرص البنك على توعية العملاء بالمبادئ الرئيسية الواردة في دليل حماية العملاء الصادر عن البنك المركزي، ودوره في تعزيز حماية عملاء القطاع المصرفي وإقامة علاقة متوازنة بين المصارف وعملائها، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية المعمول بها.
عمليات الاحتيال
وحذر التيلجي عملاء البنوك من الوقوع ضحية عمليات الاحتيال، من خلال تطبيقات التحكم عن بعد في الأجهزة الذكية التي انتشرت مؤخراً، بهدف سرقة البيانات المصرفية، لتضاف إلى الوسائل الأخرى التي باتت معروفة كالمكالمات الهاتفية والرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
ودعا عملاء البنوك إلى ضرورة التعامل بحذر مع الرسائل الإلكترونية والنصية والمكالمات الهاتفية التي تصلهم من جهات غير معلومة، التي قد تنتحل صفة موظف مصرفي على الأغلب، مشدداً على ضرورة عدم التعامل مع هذه الرسائل، أو المكالمات كلياً، والحفاظ على معلومات وبيانات حساباتهم، حتى لا تتعرض للسرقة دون أن تدري، من عصابات دولية تعمل ليل نهار على اختيار فريستها.
كما حذر العملاء من الولوج إلى الاستثمارات العالية المخاطر، التي لا تخضع لجهة رقابية تنظم عملها، ولا تقع تحت مظلة قانون يحمي المستثمرين فيها، ومن بين تلك الاستثمارات في العملات الافتراضية، التي لا تخضع لرقابة بنك الكويت المركزي، ولا لرقابة أي مؤسسة؛ سواء على المستويين الوطني أو العالمي.
الاستثمارات الآمنة
في المقابل، حرص البنك على تعريف العملاء بالمنتجات الاستثمارية الآمنة التي توفرها البنوك لمساعدة العملاء على إدارة استثماراتهم وزيادة عائداتهم، وهي تتنوع بين الودائع الاستثمارية المختلفة وحسابات التوفير الاستثمارية وخطط الاستثمار قصيرة وطويلة الأجل.
يذكر أن بنك الخليج أنتج الفيديو الشهير «قوله لا»، الذي حقق انتشاراً واسعاً بين مختلف شرائح المجتمع، بهدف تسليط الضوء على دور العملاء في الحفاظ على سرية معلوماتهم المصرفية، وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني، كما حرص على التعريف بحملة لنكن على دراية، من خلال جناح خاص في ماراثون بنك الخليج 642 نهاية الشهر الماضي، والذي شارك فيه أكثر من 11 ألف متسابق.