«بوبيان»: 86% مستوى رضا الموظفين وفقاً لمؤشر OHI العالمي

أعلن بنك بوبيان نتائج استبيان مؤشر الصحة المؤسسية OHI لعام 2024، والذي تم تنظيمه من جانب شركة ماكينزي، إحدى أكبر شركات استشارات الأعمال في العالم.

واستهدف الاستبيان قياس معدل رضا الموظفين، وذلك في خطوة عززت تواصل البنك بصورة مستمرة معهم، والتعرف على آرائهم وتسليط الضوء على الجوانب التي من شأنها رفع مستوى الرضا الوظيفي وخلق بيئة عمل داعمة ومحفزة.

وجاءت نتائج الاستبيان إيجابية، حيث ارتفعت نسبة مؤشر الصحة المؤسسية إلى 86 في المئة على مستوى مجموعة بوبيان بالكامل، مع ارتفاع نسبة مشاركة الموظفين على مستوى البنك وشركاته التابعة لتصل إلى 89 في المئة، وهي نسبة تضع بيئة المجموعة العملية في صدارة أفضل 3 مؤسسات في المنطقة، وبين أفضل 10 في المئة من جميع المؤسسات المرموقة التي شاركت عالمياً في هذا الاستبيان.

وتُبرز النتائج الأخيرة لمؤشر الصحة المؤسسية مجموعة من نقاط القوة التي تميز ثقافة بوبيان المؤسسية، ومنها بيئة العمل الداعمة لتحقيق الأهداف المهنية والشخصية المرجوة، وتعزيز الابتكار والتعاون بين فرق العمل المؤسسي والمستويات العالية من الرضا الوظيفي. ويقوم «بوبيان» بإجراء استبيان OHI كل عامين، ومن ثم يتم عرض وتحليل نتائج الاستبيان وأخذها بعين الاعتبار وتنفيذ مخرجاتها، وفق جدول زمني محدد للخروج بأفضل النتائج في الاستبيان المُقبل.

ويُعد استبيان مؤشر الصحة المؤسسية إحدى أهم الأدوات المعتمدة في كبرى المؤسسات العالمية لقياس مدى رضا الموظفين عن بيئة العمل وتوجهات البنك، كما أن تحقيق نسبة مرتفعة لرضا الموظفين على مؤشر OHI يدلل على النجاح في تحقيق أداء مؤسسي مميز ومستدام قائم على مقومات التقدير والتحفيز وغيرها من المقومات التي تُعد مؤشراً مهماً لنجاح المناخ العملي والأداء العام للمؤسسة.

وتعليقاً على نتائج الاستبيان، قال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بوبيان، عادل الماجد: «نعتز بنتائج هذا الاستبيان لكونها الأعلى في تاريخ المجموعة مقارنة بالسنوات الماضية، لتُشكل نجاحاً استثنائياً في فهم وتحليل احتياجات موظفينا من خلال استطلاع آرائهم بشكل ديناميكي، حيث أكدوا من خلاله مدى نجاحنا في تبني عادات وممارسات سليمة من شأنها زيادة الإنتاجية ورفع مستويات الرضا الوظيفي، بما ينعكس إيجابياً على تحقيق الأهداف الإستراتيجية تجاه رفع معدلات الإنتاجية المؤسسية».

وتوجه الماجد بالشكر والتقدير إلى جميع موظفي عائلة «بوبيان» على أدائهم ومشاركتهم المميزة والتي تعزز متانة بيئة عمل بوبيان الإيجابية بصورة مستدامة، مؤكداً حرص الإدارة على دعمهم وتشجيعهم ورفع درجة التواصل والتفاعل معهم من خلال الاستماع إلى آرائهم ودراسة جميع مقترحاتهم كونهم المحرك الأساسي لمواصلة تحقيق المزيد من النجاحات والإنجازات.

من جانبه، أعرب مدير عام مجموعة الموارد البشرية في «بوبيان»، عادل الحمّاد، عن سعادته بهذه النتائج التي تعكس ما حققه البنك من نجاح ملحوظ، ليس على مستوى الرضا الوظيفي فحسب، بل على مستوى الإقبال اللافت والمشاركة على مستوى البنك وشركاته التابعة أيضاً ليصبح هذا العام أكثر شمولاً.

وأضاف أنه منذ إطلاق استبيان مؤشر الصحة المؤسسية OHI في «بوبيان» عام 2012 ووصولاً إلى استبيان 2024، واصل البنك تحقيق نتائج مميزة طوال هذه السنوات وضعت بيئة المجموعة في صدارة أفضل 3 مؤسسات في المنطقة، وبين أفضل 10 في المئة من جميع المؤسسات المرموقة التي شاركت عالمياً في هذا الاستبيان، بما انعكس إيجابياً على نمو البنك على مستوى جميع المؤشرات، موضحاً أهمية فهمه لآراء واحتياجات الموظفين من خلال إجاباتهم مما يساعدنا على تبني عادات وممارسات سليمة من شأنها الحفاظ على مستويات مميزة من الرضا الوظيفي، بما يؤدي إلى تحقيق الأهداف الإستراتيجية للبنك بصورة عامة.

وأوضح أن استبيان مؤشر الصحة المؤسسية ونتائجه ومخرجاته يتم إدارته بصورة محايدة من قبل شركة ماكينزي وهي إحدى أكبر شركات استشارات الأعمال في العالم، حيث تضطلع وبصورة مستقلة بإرسال مجموعة من الأسئلة إلى الموظفين لاستطلاع آرائهم حول العديد من الجوانب التنظيمية والإدارية في البنك وبيئة العمل فيه، بالإضافة إلى آرائهم الشخصية حول الجوانب التي تحتاج إلى تطوير، ومن ثمّ يتم حصر جميع إجابات الاستبيان وتحليلها مع ضمان سرية الإجابات وسرية هوية الموظفين المشاركين بصورة تامة، ومقارنة النتائج مع قاعدة بيانات عالمية ضخمة لاستبيانات مماثلة لما يزيد عن 2,500 شركة عالمية كبيرة موزعة على أكثر من 100 دولة حول العالم.

واختتم الحمّاد مؤكداً أن أكثر ما يميز بيئة العمل في «بوبيان» إيمان الإدارة العليا بأهمية تمكين جميع موظفيها، وخصوصاً الكوادر الوطنية الشابة، وإطلاق العنان لهم للإبداع والابتكار في أعمالهم، وتبني التكنولوجيا الحديثة في ظل التحوّل الرقمي المستمر للبنك.