أطلقت منصة التواصل الاجتماعي «إنستغرام» مركزاً جديداً لمساعدة المستخدمين الذين تعرضت حساباتهم للقرصنة وتمت سرقتها، أو يواجهون مشكلات في الوصول إلى حساباتهم.
ويهدف المركز الجديد إلى مساعدة المستخدمين في حل أغلب مشكلات الوصول إلى الحساب بما في ذلك الوصول إلى أي حساب معطل، والتعامل مع نسيان كلمات المرور ومع مشكلات التحقق من هوية المستخدم في خطوتين.
كما أطلقت المنصة خاصية جديدة تم اختبارها في وقت سابق من العام الحالي، وتتيح قيام اثنين من أصدقاء صاحب الحساب بتأكيد هويته حتى يتمكن من استعادة حسابه المعطل بحسب موقع «سي نت دوت كوم» المتخصص في موضوعات التكنولوجيا، وفق وكالة الأنباء العمانية.
وأعلنت «إنستغرام» قيامها بتطوير طرق لمنع قرصنة الحسابات أو تعطيلها من البداية، بما في ذلك حذف الحسابات التي تكتشف أنظمة المراقبة الآلية احتواءها على برامج خبيثة وإرسال رسائل تحذير، إذا اشتبهت المنصة في أن حساباً ما ينتحل شخصية ما، ويرسل طلب متابعة لحساب المستخدم.