«برقان» يخطو بثبات نحو المستقبل بإنجازات متميزة في 2024

لم يكن عام 2024 عادياً في مسيرة بنك برقان المصرفية، إذ نجح البنك في قطع أشواط كبيرة في استراتيجيته الجديدة، محققاً إنجازات لافتة ونمواً ملحوظاً في معظم مؤشراته المالية. وانطلاقاً من رؤيته الطموحة وخططه السباقة، عزز البنك مكانته الريادية في السوق مواصلاً مسيرة النمو والتوسع المدروس بعناية، ويخطو بثبات نحو المستقبل.

وركز البنك خلال 2024 على أولويات استراتيجية، جاء في مقدمتها إعادة توزيع الأصول ومواكبة التحول الرقمي وتنمية رأس المال البشري وتحقيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) لتقديم تجربة مصرفية مميزة لعملائه ترقى إلى مستوى طموحاتهم وتلبي احتياجاتهم.

وتجسدت هذه الإنجازات في توسيع نطاق شبكة الفروع المصرفية بالكويت، والارتقاء بالمنتجات والخدمات، واستقطاب المزيد من الكفاءات الوطنية عبر رفع نسب التوطين وتوفير برامج تدريب رائدة تحاكي المعايير العالمية، كما استطاع البنك حصد جوائز عالمية عدة تقديراً لمكانته كمؤسسة مالية رائدة.

وتعقيباً منه، قال فاضل عبدالله، الرئيس التنفيذي في بنك برقان – الكويت: «لقد كان 2024 عاماً تحولياً بكل المقاييس بالنسبة لبنك برقان، سواء من حيث الأداء المالي، أو الخطط التوسعية، أو تطوير الحلول المالية المبتكرة، أو تسريع التحول الرقمي. إضافة إلى ذلك، قطعنا أشواطاً كبيرة في تنفيذ رؤيتنا الاستراتيجية، وإظهار المرونة في نموذج عملنا، وتقديم أعلى قيمة لعملائنا ومساهمينا».

وأكد عبدالله أن بنك برقان سيواصل خلال 2025 مسيرته المصرفية الرائدة نحو التميز، بناء على الأسس القوية التي وضعها في العام الحالي، وسيعمل البنك على تعزيز مكانته الريادية في السوق الكويتي والمنطقة، من خلال الاستمرار في تنفيذ استراتيجيته الشاملة، التي تركز على ثلاثة محاور رئيسية هي: توسيع نطاق الخدمات الشاملة للشركات لتلبية احتياجاتهم المتنوعة، وتقديم حلول استثمارية مخصصة للعملاء من أصحاب الثروات، وتطوير الخدمات المصرفية لتلبية احتياجات الأفراد بشكل أفضل.

فاضل عبدالله: قطعنا أشواطاً كبيرة في تنفيذ رؤيتنا الاستراتيجية وإظهار المرونة في نموذج عملنا وتقديم أعلى قيمة لعملائنا ومساهمينا

استحواذ وخطط توسعية

وفي إطار الاستراتيجية الجديدة لبنك برقان الرامية إلى إعادة توزيع الأصول وبناء مصادر إيرادات جديدة، حصل البنك مؤخراً على الموافقة النهائية من بنك الكويت المركزي للاستحواذ على 100 في المئة في بنك الخليج المتحد - البحرين، حيث سيكون تنفيذ الصفقة خاضعاً لإجراءات الإغلاق التي من المتوقع أن تكتمل بحلول الربع الأول من عام 2025.

وتعزز الصفقة إمكانية الوصول إلى منصة «كامكو إنفست» لزيادة الدخل من غير الفوائد، والتوسع في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، فضلاً عن دعم الإيرادات المحتملة وأوجه التآزر من خلال الترخيص المصرفي لبنك الخليج المتحد.

دعم جهود الرقمنة

وعزز بنك برقان جهوده الدؤوبة خلال 2024 في تعزيز التحول الرقمي والتطور التكنولوجي، انطلاقاً من رؤيته ليكون البنك الأكثر حداثة وتطوراً في الكويت. وخلال عام 2024، دشن بنك برقان خدمة المدفوعات الفورية «ومض»، عبر تطبيقه على الموبايل، حيث تسمح هذه الخدمة للعملاء بإرسال وتلقي الأموال بطريقة سهلة وسلسة وآمنة، كما أعلن انضمامه إلى نظام المدفوعات الخليجي الآني «آفاق»، ليصبح من أوائل البنوك المحلية المنضمة إلى هذا النظام، في خطوة تتماشى مع نهج بنك الكويت المركزي في مواكبة آخر التطورات بالتكنولوجيا المالية.

وفي إطار جهوده المستمرة لتعزيز وتطوير بنيته التكنولوجية الأساسية، وقع بنك برقان اتفاقية مع شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) لترقية نظامه المصرفي الأساسي، عبر إدخال مجموعة حلول ™TCS BaNCS.

إضافة إلى ذلك، كان بنك برقان راعياً بلاتينياً لفعاليات Nexus-2024، أكبر حدث في مجال التكنولوجيا والابتكار من نوعه في الكويت، وشارك مؤخراً في مؤتمر التحول الرقمي الذي استضافته شركة أوراكل ليوم واحد، تحت عنوان «قيادة التحول الرقمي: دليل أوراكل الأساسي لتميز منصات البيانات والتطبيقات والحفاظ على أمانها».

وبالتوازي مع هذه الجهود، أطلق بنك برقان مركز الابتكار والتحول الرقمي «Burgan Lab»، المصمم لتعزيز ثقافة التعاون والإبداع والتميز، من خلال إقامة سلسلة من ورش العمل وجلسات التدريب ومجموعات التركيز على مدار العام، كما دشن البنك، بالتعاون مع أكاديمية CODED، برنامج التدريب الرائدBurgan Lab Academy الذي يهدف إلى إعداد قادة التكنولوجيا المستقبليين في القطاع المصرفي.

«برقان» يسعى إلى تحقيق التميز وتحسين التجربة المصرفية المقدمة لشريحة الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية الخاصة

آفاق جديدة للتميز المصرفي

ويسعى بنك برقان إلى تحقيق التميز وتحسين التجربة المصرفية المقدمة لشريحة الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية الخاصة. خلال عام 2024، أطلق بنك برقان بطاقة BLACK Visa Infinite Privilege الائتمانية والحصرية والمخصصة فقط لنخبة من عملاء البنك أصحاب الثروات، كما وسع البنك شبكة فروعه التي تقدم مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات.

وأطلق البنك حساب التوفير الجديد للأطفال «أول»، لتشجيع الأطفال حتى سن 14 عاماً على تطوير ثقافة الادخار لديهم. بالنسبة للعملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عاماً، أعاد بنك برقان إطلاق حساب Youth بحلة جديدة.

وبالتوازي مع توسيع نطاق المنتجات والخدمات المصممة لتلبية احتياجات قاعدة عملائه المتنوعة، عزز البنك أيضاً شبكة فروعه المحلية بافتتاح فرعي الدعية وصبحان، ليصل إجمالي عدد فروع البنك إلى 29 فرعاً في الكويت و125 فرعاً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويتميز الفرع الجديد بأحدث التقنيات، مما يتيح لموظفي بنك برقان تقديم أفضل تجربة مصرفية لجميع العملاء.

إضافة إلى ذلك، قدم بنك برقان مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات في فرعي العديلية والشهيد، مما يسهل على العملاء أصحاب الملاءة العالية حصولهم على الحلول المصرفية والمتوافرة في أكثر من موقع بالبلاد، وتأتي هذه الخطوة بعد نجاح البنك في الحصول على العديد من التراخيص من هيئة أسواق المال لمزاولة نشاط أمين حفظ الأوراق المالية، الاستشارات الاستثمارية، إدارة المحافظ الاستثمارية ووسيط أوراق مالية غير مسجل، إضافة إلى توسيع فريق عمله من المستشارين ومديري العلاقات.

في الوقت ذاته، تم تجهيز فرع صبحان بأفضل ما يمكن لتلبية احتياجات الشركات في المناطق الصناعية المحيطة، تماشياً مع استراتيجية البنك لتعزيز خدماته المصرفية للشركات. وإضافة إلى مجموعة الخدمات والمنتجات المصممة لشرائح معينة، واصل البنك تطوير حساب «كنز»، الذي يكافئ العملاء بسحوبات منتظمة على مدار العام.

كما استضاف بنك برقان وشركة كامكو إنفست مؤتمر الاستثمار 2024، الذي عقد تحت شعار «وجهات نظر عالمية: الكشف عن التحديات والفرص المستقبلية»، وناقش عدداً من الموضوعات الحيوية التي شملت الاقتصاد العالمي والعوامل الجيوسياسية، إضافة إلى التحديات والفرص الاستثمارية في عدد من فئات الأصول، وشهد المؤتمر حضور أكثر من 600 مشارك من قادة الفكر وخبراء القطاع، إلى جانب المستثمرين من المؤسسات وذوي الملاءة المالية العالية في الكويت والمنطقة.

إنجازات الخزينة

وشهد بنك برقان توسعاً ملحوظاً في نطاق أعمال الخزينة، إذ أصدر بنجاح أول سندات دائمة ضمن الشريحة الأولى لرأس المال بقيمة 150 مليون دينار، وكان أول بنك كويتي ينشئ برنامج شهادات الإيداع. إضافة إلى ذلك، وقع بنك برقان مذكرة تفاهم مع الشركة الكورية لتمويل الإنشاءات Korea Finance for Construction (KFINCO)، ليصبح البنك الوحيد الممثل لهذه المؤسسة التعاونية الكورية الجنوبية في الكويت.

التوطين والكفاءات الوطنية

ومن ضمن الركائز الأساسية التي يستند إليها بنك برقان في نجاحه المستمر التزامه الراسخ بتطوير موظفيه والاستثمار في أفضل الكفاءات والمواهب الوطنية الطموحة تحت مظلة استراتيجيته الرائدة لتنمية وتطوير رأس المال البشري. وفي طليعة إنجازات بنك برقان خلال عام 2024، تسجيله معدل توطين لافتا بلغ 83% من مجموع القوة العاملة لديه، متجاوزاً الحد الأدنى المفروض من الجهات الرقابية بنسبة 13%، وتعتبر هذه النسبة واحدة من بين أعلى نسب التوطين في الكويت والقطاع المصرفي كله.

وحرصاً على أن تكون بيئته جاذبة للمهنيين والباحثين عن فرص عمل، احتفى بنك برقان بتخرج العديد من المواهب الذين أكملوا بنجاح مجموعة من البرامج التدريبية التي وفرها لهم، مثل برنامج «انطلاقة»، و«التدريب على الاستثمار وإدارة الثروات»، و«Burgan Cares»، وبرنامج التدريب الصيفي «Empower Her»، الذي استضاف 18 طالبة جامعية لمدة ثلاثة أسابيع، لتعريفهن بتجارب أبرز القيادات النسائية في بنك برقان وعالم الخدمات المصرفية المرموقة التي يقدمها.

وأقام بنك برقان ندوة بعنوان «Empower Her»، بحضور الرئيس التنفيذي لمجموعة «كيبكو»، الشيخة أدانا ناصر صباح الأحمد، إلى جانب نحو 200 ضيف ومشارك، من ضمنهم شخصيات بارزة في القطاع المصرفي والمالي الكويتي.

​​​​​​​التزام راسخ بتطوير الموظفين والاستثمار في أفضل الكفاءات والمواهب الوطنية الطموحة تحت مظلة استراتيجيته الرائدة لتنمية وتطوير رأس المال البشري

وعلاوة على ذلك، أطلق البنك النسخة الجديدة لعام 2024 من برنامجه الريادي «رؤية» لتطوير المواهب، وعزز نطاق برنامج «Burgan Cares» لدعم الموظفين المهتمين بمواصلة دراساتهم العليا، وتضمن برنامج رؤية للتطوير والتعليم اختيار 50 موظفاً من كفاءات البنك في نسخته لعام 2024. ومنذ إطلاقه، تم تصميم البرنامج لتشجيع الموظفين الطموحين بمختلف مستوياتهم الوظيفية على تطوير مسيرتهم المهنية والارتقاء بدورهم في المؤسسة. وفي نسخته الأخيرة التي تستهدف تطوير الخريجين الجدد وصولاً للقيادات العليا، تضمن برنامج رؤية مسارات عدة هي: Future Leaders، Rising Leaders، Transformational Leaders، Visionary Leaders.

ومن الأشكال الأخرى التي يوفرها في إطار التدريب والتعليم والتطوير وتحفيز الكوادر البشرية على الأداء المتميز، كرم بنك برقان موظفيه بجوائز «منارة» الشهرية، تقديراً لتفانيهم بالعمل. وامتداداً لسلسلة Burgan Talk الناجحة التي تستضيف شخصيات من المجتمع وموظفين، وفي إطار التزامه بتسخير الابتكار والتكنولوجيا لتعزيز ثقافة التعلم الاجتماعي والتعاوني المستمر، أطلق بنك برقان أحدث منصاته الرقمية Burgan Talk Podcast.

وفيما يعكس التزامه بتلبية احتياجات الموظفين، أطلق بنك برقان برنامج «Burgan Lean in Circle»، الذي يستكشف جميع التحديات التي تواجهها النساء في مكان العمل وكيفية معالجتها في بيئة العمل، وتذلل العقبات التي من شأنها أن تحول دون تطورها على الصعيد المهني والشخصي. وفي إطار سعيه إلى الارتقاء بمستوى الكوادر الكويتية، لم تنحصر مبادرات بنك برقان على تطوير موظفيه، بل وسع جهوده لتصب في مصلحة كل المواهب الوطنية، ومن بين هذه المبادرات مشاركته المنتظمة في أهم معارض وفعاليات التوظيف بالبلاد، مثل معرض وظيفتي الذي يعتبر أكبر معرض توظيف في الكويت، حيث يسعى خلاله ممثلو بنك برقان إلى استقطاب المواهب الطموحة والواعدة بهدف ضمها إلى فريق البنك.

تقدير عالمي

تقديراً لالتزامه بممارسات الأعمال القائمة على الجدارة وتطوير المجتمع، حصد بنك برقان العديد من الجوائز في عام 2024، مما أكد مكانته كمؤسسة عالمية قادرة على تقديم قيمة تنافسية. وفي هذا الإطار، فاز بنك برقان بثلاث جوائز مرموقة من مجلة Global Private Banker خلال حفل توزيع جوائز منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وهي: جائزة «أفضل بنك خاص للائتمان»، وجائزة «أفضل بنك خاص للأوراق ذات الدخل الثابت»، وجائزة «أفضل بنك خاص للعملاء أصحاب الثروات»، وفاز أيضاً بجائزة براندون هول 2024 الذهبية، لتميزه في إدارة رأس المال البشري في مجال «التعلم والتطوير»، تحت فئة «أفضل استخدام للتعلم الاجتماعي/ التعاوني».

وإضافة إلى ما سبق، حصد بنك برقان جائزة «تقدير الجودة» العالمية المرموقة لعام 2023، التي قام جيه بي مورغان تشيس بمنحها للبنك تقديراً لأدائه المتواصل عالي الجودة، كما تم تكريم براك المطر، مدير عام إدارة نظم المعلومات، بجائزة Legend CIO في فئة «مَن لديه أكثر من 20 عاماً من الخبرة في مجال تقنية المعلومات»، وجاء هذا التتويج خلال قمة World CIO 200 لأكثر رؤساء تقنية معلومات تأثيراً على مستوى العالم في عام 2024.

وحصل بنك برقان على لقب أفضل بنك محلي بالكويت، ضمن نتائج استبيان مجلة يوروموني تريد فاينانس لعام 2024، الذي يعتمد على نظام التصويت، وتحليل آراء آلاف مستخدمي خدمات تمويل الأعمال، لتحديد معايير تصنيف أفضل مزودي الخدمات المصرفية بالأسواق المحلية والإقليمية والعالمية، فضلاً عن تصنيفه في المرتبة الـ 35 ضمن قائمة مجلة ذي بانكر لأفضل 100 بنك عربي لعام 2024، كما جاء بنك برقان ضمن قائمة Forbes لأقوى 100 شركة عامة بالشرق الأوسط.

وتأكيداً على التزام البنك بمعايير الاستدامة والتميز التشغيلي والحفاظ على البيئة، وتطبيق أفضل الممارسات المتبعة في القطاع المصرفي فيما يتعلق بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، حصل المقر الرئيسي لبنك برقان في مدينة الكويت على شهادة «LEED v4.1 O+M: EB» الذهبية لعمليات الصيانة وتشغيل المباني القائمة، والمقدمة من المجلس الأميركي للمباني الخضراء (USGBC).