مع اقتراب العام الحالي من الانتهاء واصل بنك بوبيان إنجازاته البارزة على مختلف الصعد، سواء من خلال المنتجات أو الخدمات التي طرحها، أو من خلال مشاركاته الاجتماعية اللافتة، التي استهدفت مختلف الشرائح، إلى جانب حصده العديد من الجوائز المهمة وارتفاع تصنيفاته عالمياً.
جوائز وتصنيفات
خلال العام الحالي استطاع البنك أن يحصل على الكثير من الجوائز من جهات ومؤسسات عالمية وإقليمية معروفة، إلى جانب التحسن الدائم في تصنيفاته العالمية من المؤسسات المختصة، تعكس دوره الإيجابي وإسهاماته المميزة في شتى المجالات لصناعة الصيرفة الإسلامية.
وحقق بنك بوبيان خطوة جديدة بحصوله على ترقية جديدة من وكالة «ستاندرد آند بورز» الائتمانية، التي رفعت التصنيف الائتماني للبنك طويل الأجل إلى A، وتعديل النظرة المستقبلية إلى مستقرة مع رفع تصنيف الوضع الائتماني المستقل إلى +BBB.
ووضع الرفع الأخير بوبيان في صدارة البنوك المحلية المصنفة من وكالة «ستاندرد آند بورز» الائتمانية، وفي صدارة البنوك الإسلامية بالكويت، والثاني على مستوى البنوك المحلية المصنفة من الوكالتين الأخريين موديز وفيتش، وهو أمر يزيد من التحديات أمامنا ويجعلنا مصممين أكثر على الاستمرار في تحقيق الإنجازات.
كما تم اختيار بنك بوبيان لجائزة أفضل بنك إسلامي بالعالم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية للعام الثامن على التوالي من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، نتيجة الإنجازات التي لا يزال البنك يحققها في هذا المجال، ودوره في تقديم أعلى مستوى الخدمات الرقمية بالكويت، واستحواذه على حصص مؤثرة في السوق، إضافة إلى تسلمه 3 جوائز أخرى هي جائزة أفضل بنك إسلامي بالكويت في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، وجائزة الأفضل على مستوى الشرق الأوسط في نفس المجال، وجائزة أكثر البنوك ابتكاراً على مستوى الشرق الأوسط.
كما انضم بنك بوبيان لقائمة المئة الكبار على مستوى الشرق الأوسط ضمن القائمة السنوية لمجلة فوربس العالمية FORBES لأكبر 100 شركة على مستوى منطقة الشرق الأوسط ليتوج البنك بذلك عقداً كاملاً من الإنجازات والنجاحات التي صعدت به إلى قمة القطاع المصرفي الكويتي، وتم وضع هذه القائمة التي تعدها سنوياً مؤسسة فوربس العالمية على أساس مجموعة من المعايير المالية، أبرزها القيمة السوقية والمبيعات وإجمالي الأصول وصافي الأرباح لعام 2021.
كما توجت مؤسسة «يورومني» العالمية بنك بوبيان بجائزة أفضل بنك على مستوى الكويت في الخدمات المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، تقديراً لإنجازاته خلال السنوات الأخيرة في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومساهمته المميزة في وضعها على خريطة الاقتصاد المحلي، من خلال تزوديهم بخدمات سلسة تلبي احتياجات أعمالهم.
المنتجات والخدمات
وخلال 2022 اختتم بوبيان برنامج Boubyan Accelerator الأول من نوعه في الكويت، بالتعاون مع «DIFC FinTech Hive»، التابعة لمركز دبي المالي العالمي، الذي يهدف إلى تسريع نمو وتوسُّع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا بكل أشكالها، وإطلاق أفكارهم وتسريع تطبيقاتها بتميز ونجاح، إذ اعتمدت استراتيجية البرنامج في الأساس على تطوير خطة العمل الخاصة بالشركات الناشئة وتطوير التكنولوجيا المستخدمة في خدماتها، فضلاً عن تقديم العديد من ورش العمل وإقامة الفعاليات التي تسمح لأصحاب الشركات الناشئة المؤهلة بالتواصل مع شركاء ومستثمرين استراتيجيين بالسوق المحلي والخليجي، بهدف عرض مشاريعهم، إلى جانب دعم هذه الشركات في إنجاح جهود التسويق والحسابات والإدارة المالية الخاصة بها بما يعزز ريادة الأعمال ضمن القطاع التكنولوجي الواعد.
واستمر البنك في تقديم المنتجات والخدمات المميزة للعملاء، إذ تم إطلاق العديد من الحملات الخاصة بحساب الشباب PRIME مع العديد من العروض والمزايا والتجارب التي تهم هذه الشريحة وإطلاق بطاقة اليوم الوطني للدفع المسبق بتصميم خاص ومميز مع العديد من الخصومات والعروض الحصرية الخاصة بهذه البطاقة وإطلاق بطاقة كأس العالم المسبقة الدفع ذات الإصدار المحدود مع العديد من المزايا والعروض الحصرية الخاصة بها على مدار العام.
كما تم إطلاق الحملة الخاصة بشريحة الخدمات المصرفية للأعمال، وتم من خلالها طرح الخدمات والمزايا التي يمنحها هذا الحساب لأصحاب الأعمال الناشئة بجانب إطلاق حملة تحويل الراتب لبنك بوبيان، والتي تتيح للعملاء حرية اختيار هدية التحويل التي يرغب فيها.
ولأول مرة على مستوى الكويت واصل بنك بوبيان خطواته الثابتة نحو استراتيجيته الممنهجة لتعزيز مفهوم الاستدامة، من خلال إطلاقه مبادرة Go Green لتكون الأولى من نوعها بين المؤسسات على مستوى الكويت، التي تمكن العملاء من اقتناء السيارات التي تعمل بالطاقة الكهربائية بالتعاون مع وكالة BNK للسيارات الهجينة الكهربائية في الكويت.
المسؤولية المجتمعية
واستمر بنك بوبيان نحو استراتيجيته لترسيخ مفهوم الاستدامة خلال عام 2022 ليمثل علامة فارقة في الاضطلاع بدوره الاجتماعي، من خلال العديد من الفعاليات والمبادرات التي أبرزت تفوقه محلياً فيما قدمه للمجتمع، ليثبت ريادته للمسؤولية الاجتماعية ودوره المستدام والبارز في دعم مسيرة التطور والنمو في الكويت خلال الفترة الماضية.
وخلال العام الحالي أطلق البنك مبادرة «عليك أن تتكلم... وعلينا أن نتقبل» لتسليط الضوء على أهمية الصحة النفسية للمجتمع ودورها الحيوي في المحافظة على صحة أفراده وسلامتهم الجسدية، لاسيما في ضوء استمرار تأثير جائحة كورونا وتداعياتها على جميع أفراد المجتمع.
وتأتي هذه المبادرة الرائدة لتؤكد حرص بنك بوبيان على أداء دوره المنشود في مجال المسؤولية الاجتماعية حتى وإن كانت تتعلق بأكثر المواضيع الحساسة لإثبات مساهماته المتميزة في العديد من مجالات خدمة المجتمع، عبر إطلاق مبادرات متميزة تركز على تطوير المجتمع والتأثير عليه بشكل إيجابي.
واستمر البنك في دعم المشاريع الشبابية الكويتية الصغيرة التي ظلت محط اهتمام البنك في مبادراته وفعالياته التي قدمها سابقاً واستمرت خلال 2022، إذ اختتم البنك العام الحالي بواحدة من أهم أيقوناته للمسؤولية المجتمعية تجاه دعم الشباب، وهي فعالية «مهرجان الكويت للقهوة» الذي نظمه للعام الخامس على التوالي.
كما نظم البنك عدداً من الفعاليات الرياضية للشباب من الجنسين، على رأسها «بطولة الدراجات الهوائية» التي جاءت فكرتها تكريماً لذكرى إحدى موظفات البنك، وهي المهندسة آلاء معين العتيبي، التي توفيت أثناء ممارستها رياضة الدراجات الهوائية عام 2021، كما دخل البنك في شراكة تعاون مع ملاعب بادل بلو PADEL BLU المتخصصة في لعبة البادل مدة عام كامل، بهدف نشر اللعبة بين الشباب الكويتي في ظل الانتشار الهائل الذي تشهده اللعبة عالمياً واقليمياً.
الاستدامة والبيئة
وعلى الجانب البيئي ومواجهة تغيرات المناخ، اتخذ بنك بوبيان خطوة نحو تقليل استخدام المواد البلاستيكية في جميع فروعه ومبانيه الرئيسية، مساهمة منه في حماية البيئة وتقليل مخلفات البلاستيك التي تعتبر الاكثر ضرراً للبيئة، حيث تم توزيع العبوات دائمة الاستخدام على جميع موظفي البنك، مع توفير مبردات المياه التي يتم من خلالها إعادة تعبئة المياه، وهو ما سيعمل على توفير كمية هائلة من عبوات المياه البلاستيكية التي تستخدم يومياً.
واستطاعت حملة «نور بوبيان 5»، التي نظمها بنك بوبيان بالتعاون مع الهيئة الخيرية الإسلامية العالمية ومبادرة دينارين، تأكيد دور الكويت الخيري والإنساني والمشهود له على مستوى العالم، من خلال تحقيقها أهدافها سواء من خلال إجراء عمليات إزالة المياه البيضاء (الكتاراكت) أو من خلال أنشطتها الخيرية الأخرى.
وتمكنت الحملة التي استمرت قرابة الأسبوع في موريتانيا الإسلامية من أن تستحوذ على اهتمام واسع سواء في الكويت أو موريتانيا، من خلال الأنشطة الواسعة والمتعددة التي قام بها وفد الحملة المكون من عدد كبير من الأطباء المتخصصين في العيون ومتطوعي بنك بوبيان والهيئة الخيرية الإسلامية العالمية ومبادرة دينارين.
موارد البنك البشرية... القوة الحقيقية
وعلى مستوى مجموعة الموارد البشرية استمر البنك في دعم موارده البشرية وكوادره الوطنية، إذ استطاع البنك الوصول الى أعلى نسبة من العمالة الوطنية على مستوى القطاع الخاص تجاوزت 80%، مع الاستمرار في تمكين المرأة التي بلغت نسبتها في البنك 26% مع وصول العديد من السيدات الى مناصب قيادية فيه.
وخلال العام الحالي، وبالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية، قام البنك بتدريب 250 موظفاً خلال 2022، وركزت هذه البرامج التدريبية على المهارات التخصصية في العمل المصرفي والقدرات الفنية والمهارات التقنية وأيضاً البرامج المؤهلة للحصول على شهادات دولية معتمدة في مجال العمل المصرفي، مثل CCM & KGDP & CBBM & CBBOM & CBBAM لضمان استمرارية الميزة التنافسية لبنك بوبيان حالياً ومستقبلاً.
وتم الانتهاء من البرنامج التدريبي (مدير العلاقات المصرفية المعتمد CBRM) لعدد 25 موظفاً، والمصمم خصوصاً للارتقاء بمهارات مديري العلاقات المصرفية، وبالتعاون مع مؤسسة الكويت للتقدم العلمي (KFAS)، من خلال ترشيح 30 موظفاً خلال عام 2022، لحضور مجموعة من الدورات التدريبية في مجال القيادة والابتكار والتحول الرقمي، إضافة الى برنامج تحدي الابتكار KFAS Innovation Challenge.
كما تم تنظيم دورات تدريب للتوعية بمكافحة غسل الأموال وأيضاً حماية العملاء وأمن المعلومات، استفاد منها جميع موظفي البنك التزاماً بتعليمات بنك الكويت المركزي، إضافة إلى 37 من موظفي البنك تم تدريبهم خلال العام الجاري على دورات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يقومون بتقديم هذه الخدمة للعملاء من خلال الفروع والتواصل المرئي عبر بوبيان دايركت، ليصبح إجمالي عدد الموظفين الحاليين المؤهلين لتقديم هذه الخدمة 88 موظفاً.
التدقيق الشرعي
وخلال عام 2022 قام قطاع التدقيق الشرعي بمهامه في الإشراف والتدقيق على جميع مؤسسات مجموعة بنك بوبيان، التي تضم بنك بوبيان وبنك لندن والشرق الأوسط وNomo Bank، إلى جانب شركات البنك التابعة في الاستثمار والتأمين التكافلي.
كما قام القطاع بالتدريب والتثقيف الشرعي داخل البنك للموظفين ولعملاء البنك من خارجه، بالتعاون مع جامعة الكويت، كلية العلوم الإدارية، ومعهد الدراسات المصرفية، بتدريب خريجي شهادة المدقق الشرعي المعتمد، والتي تعتبر من ضمن مبادرات كفاءة من قبل بنك الكويت المركزي.
وفي عام 2022 نظم القطاع العديد من الفعاليات، بينها الندوة العلمية الفقهية بمشاركة ثلة من العلماء داخل وخارج الكويت، إذ تطرقت إلى العديد من القضايا بينها رهن الأسهم التقليدية والأسهم غير المستوفية لشروط التوافق وأثر متطلبات البنك المركزي في إدارة السيولة على الوعاء الزكوي للبنك الإسلامي وحكم تطبيق معايير التوافق على الصناديق التي لا تنص نشرات الاكتتاب على أنها تعمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية.
كما شارك عدد من موظفي القطاع في رحلة نور بوبيان لعمليات العيون في موريتانيا، التي نظمها البنك بالتعاون مع الهيئة الخيرية الإسلامية العالمية في أكتوبر الماضي، إذ تضمنت الرحلة كذلك تنظيم مسابقة «رتل مع بوبيان» للمرة الثانية خارج الكويت بمشاركة مئات المتسابقين.
بوبيان تكافل
وخلال عام 2022 قدمت شركة بوبيان تكافل (عضو مجموعة بنك بوبيان) مجموعة واسعة من العروض والتغطيات المميزة لمنتجات التأمين بأسعار تنافسية للعملاء وذلك في إطار العمل على استراتيجية التوسع في طرح الجديد من المنتجات والخدمات للعملاء.
وأطلقت «بوبيان تكافل» أول برنامج من نوعه على مستوى الكويت هو برنامج «بوبيان درايف» Boubyan Drive مساهمة في الحفاظ على سلامة وأمان الجميع، لاسيما مع ارتفاع عدد الحوادث اليومية خلال القيادة في السنوات الاخيرة وارتفاع أعداد الضحايا.
كما وقعت اتفاقية شراكة مع منصة O7Therapy للصحة النفسية لتعزيز التوعية بأهمية الصحة النفسية، كذلك تقديم خدمة تأمينية متميزة ومتطورة جديدة خاصة بالعلاج والرعاية النفسية عبر الإنترنت تضمن الحفاظ على خصوصية العملاء.
وخلال 2022 انفردت «بوبيان تكافل» بإطلاق منتج جديد لتأمين السيارات الشامل GAP، والذي يوفر تغطية تأمينية كاملة 100% في حالة الخسارة الكلية بجانب تحسين سياسة التسعير لتأمين السيارات الشامل لتوفير شروط وأسعار تنافسية وخدمة أفضل للعملاء.
البحث العلمي
مع نهاية عام 2022، أطلق قطاع التدقيق الشرعي جائزة بوبيان للبحث العلمي، التي تعد أول جائزة خاصة بالتمويل والاقتصاد الاسلامي يطلقها بنك إسلامي داخل الكويت.
مهارات الموظفين
مع نهاية العام، تمكن أكثر من 110 موظفين وموظفات من التسجيل في برنامج الماجستير الذي بدأ عام 2012، من خلال اتفاقية التعاون مع جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا (GUST)، لتعزيز مهارات موظفي بوبيان القيادية، وحرصه الدائم على دعم موارده البشرية في مختلف المجالات وصقل مهاراتهم العلمية والعملية وزيادة خبراتهم، بما يحقق الفائدة لهم، وينعكس بالتالي على خدمة العملاء وتطوير وتحسين بيئة العمل داخل إدارات البنك المختلفة.
Boubyan Send
تم خلال العام الحالي إطلاق خدمة Boubyan Send، من خلال تطبيق بوبيان، والتي تشتمل على خيارات أكثر للتحويل الدولي، حيث يمكن للعميل الاختيار بين التحويل العادي، أو التحويل من خلال ويسترن يونيون، أو التحويل من خلال ماسترد كارد، إلى جانب إطلاق خدمة Apple Pay التي تشمل جميع بطاقات بوبيان للسحب الآلي، الائتمانية وبطاقات الدفع المسبق.
| المسؤولية الاجتماعية |
| توج بنك بوبيان سلسلة إنجازاته تجاه قطاع المسؤولية الاجتماعية، من خلال حصوله على جائزة «أفضل بنك في مجال المسؤولية الاجتماعية» من مؤسسة يورومني العالمية، تقديراً لدوره الاجتماعي والمستدام البارز في دعم مسيرة التطور والنمو بالكويت خلال الفترة الماضية. |
| «لنكن على دراية» |
| خلال العام الثاني على التوالي ساند بنك بوبيان حملة «لنكن على دراية»، انطلاقا من أهمية الدور الذي تؤديه البنوك المحلية في التوعية بمختلف الأنشطة والعمليات المصرفية التي تقوم بها، بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.
وجاء ذلك من منطلق حرص «بوبيان» على رفع درجة الوعي لدى جميع العملاء وغيرهم، لاسيما في ظل زيادة التحديات التي تواجهها البنوك نتيجة التطورات التي يشهدها العالم على كل المستويات، وهو ما يزيد أهمية دور البنوك في زيادة الثقافة والوعي المصرفي. |