"الصحة": انطلاق خدمة "151" الهاتفية لتلقي الشكاوى والاقتراحات

اعلن وكيل وزارة الصحة د. خالد السهلاوي اطلاق الوزارة خدمة التواصل بالهاتف مع المواطنين والمقيمين عن طريق رقم الاستعلام الهاتفي للوزارة (151).

وقال الوكيل السهلاوي في تصريح صحافي اليوم أنه بامكان الم واطن أو المقيم الحصول على الاجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الصحية في أي موقع او مستشفى عن طريق الضغط على الرقم (1) بعد سماع صوت الرد الآلي عليه من الرقم (151).

وأضاف انه يمكن للمتصل أن يبلغ شكواه عن طريق الضغط على الرقم (2) بعد الرد عليه مشيرا الى ان من يرغب في ابداء اي مقترحات للوزارة فانه يستطيع القيام بذلك عن طريق الرقم (3).

وبين ان هذه الخدمة الهاتفية الجديدة من شأنها تحقيق التواصل بين وزارة الصحة والمواطنين والمقيمين مؤكدا حرص الوزارة على الاستفادة من مقترحات مستخدمي هذه الخدمة وحل أي شكاوى عن طريق هذه الارقام.

واوضح انه سيتابع شخصيا حل الشكاوى التي من الممكن ان ترد الى الوزارة عن طريق الخدمة الهاتفية الجديدة مؤكدا انه سيتخذ الاجراءات القانونية اللازمة بشأنها لضمان تمكن المواطنين والمقيمين من الحصول على الخدمات الصحية التي تقدمها الوزارة.