تنفذ وزارة الكهرباء والماء قطاع - شؤون المستهلكين نظاما جديدا على صعيد قنوات الاتصال للمستهلكين للاستفادة من خدمات الوزارة عن طريق احدث وسائل التكنولوجيا الحديثة، وتسديد فواتير المستهلكين من خلال تطبيقات (I phone) و(android) تحت اسم (mew-cas).

Ad

وقال وكيل وزارة الكهرباء والماء المساعد لقطاع شؤون المستهلكين عبدالله الهاجري ان هذا النظام يتيح للمستهلك "الاستفسار عن حساب المستهلك التفصيلي، الدفع الالكتروني للفاتورة، تحديث بيانات المستهلك، إدخال قراءة العداد، إرسال صورة للعداد بهدف التأكد من القراءة المدخلة".

واضاف في تصريح للصحافيين امس ان "من مميزات هذا التطبيق توفير جميع الشاشات باللغتين العربية والانكليزية وأيضا يمتاز بسهولة الاستخدام".

واكد ان هذا النظام يوفر خدمة الدفع الالكتروني من خلال بوابة الدفع الالكتروني لشركة (كي–نت) مع جميع البنوك وبأقصى وسائل تأمين وحماية قناة الدفع، وهذا التطبيق متوفر عن طريق الـ(Playtore) لمستخدمي (android) وعن طريق (appstore) لمستخدمي (I phone) بشكل مجاني.

ولفت الى ان هذا التطبيق يقع تحت التطوير المستمر، وهو متوفر حاليا على (app store) الخاص بدولة الكويت، وسوف يتم طرحه بالـ(app store) العالمي من خلال التحديث الثاني للتطبيق والذي سوف يطرح قريبا، ويتكون هذا التطبيق من الشاشات التالية "شاشة الترحيب، شاشة دخول المستهلك وتتضمن اختيار نوع المستهلك وإدخال (الرقم المدني + الرقم الموحد) أو (رقم العداد)، شاشة تفاصيل المستهلك وتتضمن اختيار إما عرض الفاتورة او إدخال قراءه العداد"، وانه في حال تم اختيار "عرض الفاتورة" تظهر الشاشات التالية "شاشة رصيد الحساب وتتضمن رصيد الحساب ورصيد البلدية مع خانات لتحديد المبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعة ثم اختيار عملية "الشروع في دفع الكي نت"، وشاشة تفاصيل الدفع وهي خاصة بشركة (كي- نت)"، اما في حالة اختيار "إدخال قراءه العداد" فستظهر الشاشات التالية "قراءه العداد مع خاصية التصوير الاختيارية، ونفس الشاشات موجودة باللغة الانكليزية".
عمر الراشد الكويت