«البلدية»: الخط الساخن استقبل 526 شكوى الشهرين الماضيين

حولي في المرتبة الأولى و«مبارك الكبير» حلت أخيراً

أعدت إدارة العلاقات العامة ببلدية الكويت تقريراً لإنجازات الخط الساخن (139) خلال شهري يونيو ويوليو الماضيين، مبينة أن عدد الشكاوى التي استقبلها الخط بلغ (526) شكوى، وأنه تم توجيهها إلى الجهات المختصة، بالتعاون مع إدارة الخدمات العامة.

وأظهر التقرير أن الاتصالات التي تم استقبالها خلال يونيو بلغت (324) شكوى تمثلت في (150) خلال الفترة الصباحية و(174) خلال الفترة المسائية، تركز القسم الاكبر منها حول شؤون النظافة، بينما تمثلت شكاوى الاغذية في (19) شكوى اغذية فاسدة، وشكويين عن انتهاء الصلاحية و(9) بقالات داخل المنازل، و(8) عدم نظافة في المطاعم و(6) بشأن وجود حشرات، إضافة إلى شكوى عن تخزين اغذية في منزل.

شكاوى يوليو

وأضاف أن الشكاوى التي استقبلها الخط الساخن خلال يوليو بلغت (202) شكوى تمثلت في (100) شكوى خلال الفترة الصباحية و(102) في المسائية، تنوعت بين ترك مخلفات قمامة وعدم كنس الشوارع، وعدم تفريغ حاويات وتنظيفها وغسلها، وطفح مجار وانقاض وسقوط اشجار وتعد على املاك الدولة واهمال عمال النظافة، ووقوع لوحات ارشادية على الطرق السريعة، فضلاً عن اتلاف الشارع العام وسقوط مظلات وأشجار داخل المناطق وباعة متجولين وسيارات وشاحنات مهملة بالاضافة الى شكاوى إعلانات مخالفة.

ولفت إلى أن شكاوى الاغذية تمثلت في (7) شكاوى اغذية فاسدة و(5) عن انتهاء الصلاحية و(3) عدم نظافة في المطاعم، مع شكويين عن وجود حشرات، مبيناً أن يونيو كان اكثر الشهور من حيث عدد الشكاوى التي استقبلها الخط الساخن (139) حيث بلغ إجماليها (324) شكوى.

ترتيب المحافظات

وأظهر التقرير أن محافظة حولي احتلت المرتبة الأولى من حيث عدد الشكاوى التي تم استقبالها خلال يوليو، حيث وصلت شكاواها إلى (45)، وجاءت محافظة الأحمدي ثانية بـ (37) شكوى، ثم الفروانية ثالثة بـ (35)، ثم محافظة العاصمة في المرتبة الرابعة بـ (33)، بينما جاءت الجهراء في المرتبة الخامسة بـ (32)، أما محافظة مبارك الكبير فجاءت في المركز الأخير بـ (20) شكوى، موضحاً أنه تم التعامل مع تلك الشكاوى وإرسالها إلى الجهات المختصة.