مصرفيون: «براءة الذمة» لم ينفذ كاملاً

أكدت مصادر مصرفية لـ«الجريدة» أنه حتى الآن لم يتم تنفيذ قرار بنك الكويت المركزي الذي اتخذه مطلع العام الحالي بتقليص فترة براءة الذمة من 45 يوما الى 10 أيام، بشكل كامل، حيث تم تنفيذه بنسبة تراوح بين 80 و90 في المئة فقط.

وأرجعت المصادر السبب إلى خوف الموظفين المختصين باستخراج شهادات براءة الذمة أن ينخفض الهدف الشهري لهم (التارغيت)، وهو الامر الذي قد يعرضهم للمساءلة أمام رؤسائهم المباشرين، ويجعلهم يعطلون المعاملة ويماطلون العميل أملاً في تراجع العميل عن فكرة الانتقال والبقاء في البنك.

وأكدت المصادر أن الهدف الاول من قرار تقليص مدة براءة الذمة هو حرية انتقال العملاء بتغيير حساباتهم من بنك إلى آخر، بدون روتين وطول اجراءات.

وبينت أن العميل كان يتخلى عن فكرة تغيير مصرفه عندما يرى الاجراءات التي يجب أن يقوم بها، بالرغم من رغبته في الانتقال الى بنك آخر، والذي سيقدم له خدمة أفضل أو أنسب له، مبينة أن ما يفعله بعض الموظفين ينسف هذا الهدف.