رئيس «حماية المستهلك» لـ الجريدة•: الفضائيات تحت المراقبة

كشف رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء عاطف يعقوب، أن حملات عدة يقودها الجهاز هذه الأيام، لضبط الأسعار في السوق المصري من ناحية، وللقضاء على السلع الوهمية من ناحية أخرى.

وأكد يعقوب في لقائه مع «الجريدة» أن الجهاز يراقب الفضائيات على مدار الساعة لضبط الإعلانات المضللة، وفي ما يلي نص الحوار:

• ما الدور المعني به الجهاز في حماية حقوق المستهلك المصري؟

- دور الجهاز الأساسي هو وضع خطط العمل اللازمة لحماية المستهلك من خلال تلقي الشكاوى من المواطنين والتحقيق فيها وإيجاد حلول لها، من خلال مراقبتنا للسوق سواء الغذائي أو الصناعي, وقام الجهاز منذ إنشائه في عام 2006 تحت مظلة وزارة التموين والتجارة الخارجية حتى الآن بحل أكثر من 80 في المئة من شكاوى المواطنين التي بلغت حوالي 60 ألف شكوى بتطبيق القانون والتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة.

• كيف يتصدى الجهاز للإعلانات الوهمية على الفضائيات؟

- قمنا بالفعل بإحالة 33 قناة فضائية إلى النيابة لبثها إعلانات عن عقاقير غير مصرح بها من وزارة الصحة، تدعي علاج الضعف الجنسي والعقم والصلع الوراثي وفيروس الكبد الوبائي، إضافة إلى وجود لجنة مختصة بالرصد الإعلامي لمراقبة الفضائيات المختلفة على مدار 24 ساعة.

• كيف يواجه الجهاز الارتفاع الجنوني في الأسعار؟

- نعمل أولاً على تنظيم السلوك الاستهلاكي للمواطن بالتوعية للترشيد بشراء ما يلزمه فقط من سلع، الأمر الذي يعمل على تثبيت الأسعار، إن لم يخفضها، عبر تراجع طلب الشراء، ثانياً نقوم بتوفير البدائل للمواطن، حيث إن لدينا 3800 مجمع وجمعية استهلاكية لتوفير معظم السلع، إلى جانب توفير منافذ متحركة لوزارة التموين تجوب الشوارع ويبلغ عددها 1000 منفذ، ثالثا قمنا بإنشاء مركز للإنذار المبكر لضبط ومراقبة الأسواق يتكون من رئيس الجهاز ورئيس هيئة الرقابة على الصادرات والواردات ورئيس هيئة الرقابة الصناعية ورئيس هيئة المواصفات والجودة ومساعد وزير الداخلية لمباحث التموين.

• ما الإجراء القانوني لوقف دخول المستحضرات الطبية المستوردة ومجهولة المصدر إلى البلاد؟

- للأسف نجد الكثير من هذه المستحضرات في بعض الصيدليات الكبرى، التي تمتلك فروعاً في مختلف محافظات الجمهورية، وبالتنسيق مع الإدارة المركزية لشؤون الصيادلة نشن حملات تفتيشية على الصيدليات، ومن ضمن ما تم ضبطه خلال الفترة الماضية أحد المستحضرات مجهولة المصدر للتخسيس وحرق الدهون وبالكشف عليه تبين أنه يصيب بمرض الفشل الكلوي وغير مصرح له بالاستخدام في بلد المنشأ، بالإضافة إلى كميات كبيرة من العقاقير الجنسية والأدوية المغشوشة المنتهية الصلاحية، وهناك اتفاقية توأمة بين الجهاز والاتحاد الأوروبي الذي أشاد بدور الجهاز في حماية المستهلك.

• هل رصد الجهاز عيوب صناعة في بعض السيارات بالسوق المصري؟

- بالفعل رصدنا خلال حملاتنا الرقابية على الأسواق أكثر من عيب صناعة في موديلات حديثة من سيارات ذات ماركات شهيرة وتنتمي لشركات كبرى، وطالبنا هذه الشركات بضرورة سحب السيارات من السوق بشكل فوري حماية للمواطن من أي أضرار قد تنجم عن هذه العيوب وتمت الاستجابة لذلك.