«المواصلات»: انطلاق نظام الاستعلام الآلي الجديد هذا الأسبوع

أكد الوكيل المساعد لقطاع نظم المعلومات بوزارة المواصلات جزا المطيري أن الوزارة ستقوم بتشغيل نظام الاستعلام الآلي الجديد (123- 124) بعد أن انتهت مرحلته التجريبية التي استمرت أسبوعاً بنجاح، موضحاً أن هذا النظام سيبدأ العمل به الأسبوع الجاري من خلال الاتصال على الرقمين المذكورين، إذ سيتم الرد على المتصل آليا، ثم يتم إدخال رقم الهاتف والرقم المدني المطلوب الاستفسار عنه لإفادته به خلال ثوان.

وقال المطيري، في تصريح، ان النظام الجديد يعد من أحدث الأنظمة الإلكترونية، إذ يستطيع استقبال وإرسال (120) مكالمة بالوقت ذاته بجودة عالية، كما انه لا يقتصر على فئة معينة من المشتركين بل يشمل الأفراد والشركات ليمكن للمشترك الاستعلام عن قيمة الفاتورة المستحقة وموعد استحقاقها، مشيرا إلى أن "الرقم (123) خصص للاستفسار عن المستحقات المالية وطريقة الدفع التي يرغب في استخدامها آليا".

وأضاف أن "الرد الآلي يتيح للمستخدم معرفة الخدمات الإضافية للاشتراك"، لافتاً إلى أن "الرقم (124) خصص للاستفسار عن المستحقات والحصول على فاتورة مفصلة من خلال الفاكس"، مؤكدا أن "هذا النظام يتميز بتقنية سرية للمعلومات الخاصة بالمشترك الذي يستطيع إدخال رقم سري خاص به للحفاظ على سرية بياناته".