7 جهات حكومية تفوز بتقدير ممتاز في تعاملها مع الشكاوى

أظهر تقرير حملة «الكويت محتاجة» حصول 7 جهات حكومية، هي: وزارات الشؤون الاجتماعية، المواصلات، الكهرباء والماء، والهيئة العامة للقوى العاملة، والهيئة العامة لشؤون الزراعة والثروة السمكية، وبلدية الكويت، والإدارة العامة للطيران المدني، على تقدير امتياز، في تقييم يظهر مدى تفاعل الوزارات والهيئات الحكومية مع شكاوى المواطنين بشأن مثالب وعيوب الخدمات المقدمة من تلك الجهات.

وقالت وزيرة الشؤون الاجتماعية والعمل وزيرة الدولة لشؤون التخطيط والتنمية، هند الصبيح، إن «هذا التقرير يؤكد أن العمل بروح الفريق الواحد والحرص على أداء العمل بجدية وإخلاص من عوامل تحقيق النجاح».

إلى ذلك، أظهر التقرير حصول جهتين فقط على تقدير جيد في مستوى التفاعل مع شكاوى المواطنين، هما وزارتا المالية والأقاف والشؤون الإسلامية، كما أوضح حصول 4 جهات حكومية أخرى على تقدير شبه معدوم، وهو ما يعني أن تفاعل تلك الجهات مع شكاوى المواطنين ضعيف، وهي وزارات الصحة والداخلية والأشغال والهيئة العامة للبيئة، فيما حلت وزارات التجارة والصناعة والتربية والتعليم العالي في المراتب الأخيرة، حيث صنف التقرير تفاعلها مع شكاوى المواطنين بأنه معدوم.