أعلن الوكيل المساعد لقطاع تشغيل وصيانة المياه بوزارة الكهرباء والماء خليفة الفريج أن عدد شكاوى المياه التي استقبلها مركز الاتصال الموحد 152 خلال النصف الأول من العام الجاري، بلغ 16370 شكوى، بزيادة 1179 شكوى عن العام الفائت وخلال الفترة ذاتها.

وقال الفريج، في تصريح صحافي، إن الوزارة حريصة دائما على تقديم خدمة المياه للمستهلكين، واستقبال شكاواهم ومتابعة وصيانة الشبكة المائية على مدار الساعة وبكفاءة عالية.

Ad

واضاف: "بمجرد استقبال شكاوى المياه على رقم الوزارة الموحد 152 أو عن طريق وسائل الاتصال الأخرى تقوم الوزارة على الفور بعمل الإجراءات الفنية اللازمة عن طريق مراكز طوارئ المياه السبعة المنتشرة في جميع المحافظات".

وأوضح أنه تم عمل إحصائيات لشكاوى المستهلكين لأشهر يناير وفبراير ومارس وابريل ومايو ويونيو لعام 2017، وعمل مقارنة مع نفس الأشهر لعام 2016، حيث تمت متابعة ومعالجة الشكاوى مع المستهلكين بشكل متواصل وكفاءة متميزة في مراكز طوارئ المياه في المنطقة الجنوبية.
سيد القصاص الكويت