بنوك تتلقى شكاوى من أعطال الـ «كي. نت»

تلقت بعض البنوك شكاوى من بعض عملائها بشأن إجراء عمليات سحب على حساباتهم من خلال بعض الماكينات لبنوك أخرى، بعد خلل فني أصاب النظام.

وقالت مصادر مطلعة لـ "الجريدة " إن الشكوى تتلخص في إجراء بعض العملاء خلال اليومين الماضيين عمليات سحب من أفرع بنوك عن طريق كارت الفيزا والكي. نت، وبعد اتباع تعليمات ماكينة الصرف الآلي لسحب النقود، فوجئوا بسحب الماكينة المبالغ مرة أخرى قبل أخذها منها.

وذكرت المصادر أن البنوك حذرت عملاءها من اتصالات كثيرة يتلقاها مواطنون ومقيمون من أطراف تدعي أنها تمثل بعض البنوك وتغريهم ببعض الجوائز، وعلى ذلك ينبغي الحذر وعدم تسجيل أي معلومات تتضمن بياناتهم البنكية.

وأشارت إلى أن البنوك تفاعلت مع شكاوى العملاء، ووعدتهم بحل جميع المشكلات خلال الايام المقبلة، لافتة إلى أن أنظمة البنوك والـ"كي. نت" تتم مراقبتها على مدار الساعة، وسيتم التأكد من الشكاوى المقدمة، والتعامل معها في اسرع وقت بما يحافظ على أموال العملاء.