أكدت مراقبة الإعلام في إدارة العلاقات العامة بالهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة ضحى الخميس، تقليص الدورات المستندية لبعض الطلبات التي كانت تستغرق في السابق أسابيع لإنجازها، مدللة على ذلك "بمعاملات أولوية الرعاية السكنية وكتب التعذر الجديدة وتخفيف ساعات العمل للمعاق نفسه أو المكلف برعايته، وغيرها من المعاملات التي تنجز بنفس يوم التقديم".وأوضحت الخميس لـ "الجريدة" أن "معاملات تجديد الشهادة، وشهادات إثبات الإعاقة تستغرق ثلاثة أيام عمل"، داعية المعاقين إلى تحديث بياناتهم الشخصية، خصوصاً أرقام الهواتف النقالة، التي تصل عبرها الرسائل النصية التي تعرفهم بجاهزية معاملاتهم.
معاملات الصالات
وقالت الخميس إن "مبنى الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة يضم صالتين لاستقبال المراجعين الأولى، مخصصة لاستقبال المعاملات الاتية: فتح ملف جديد، وطلب إعادة تقييم، وتجديد شهادة، والسجلات الطبية الخاصة بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، والرعاية السكنية، وصرف المخصصات المالية للمكلف برعاية المعاق، والأجهزة التعويضية، والقرارات التعليمية واختيار المدارس، وتحديد موعد لإجراء اختبارات الذكاء، فضلاً عن معاملات قرض الزواج، وكتب تقدير السن، وإجازة وضع الأمومة، إضافة إلى ذلك تضم الصالة (كاونتر) لصرف المخصصات المالية التي كفلها القانون رقم 8 لسنة 2010، الصادر بشأن حقوق الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، للمستحقين.وأضافت أن "الصالة الثانية مخصصة لتسلم معاملات الشهادات التي أنجزت وهي: (المكلف بالرعاية، واثبات الإعاقة، ولوحات المرور، والهويات، وكتب تخفيف ساعات العمل)"، لافتة إلى أن "الهيئة وفرت في هذه الصالة خدمة آلية يستطيع المراجع من خلالها، وعبر استخدام البطاقة المدنية، معرفة أين وصلت معاملاته، والتي أنجز منها، فضلاً عن تسليم الأرقام السرية لمستخدمي الـ "أون لاين" لانجاز جميع معاملاتهم".خدمات «أون لاين»
وذكرت الخميس أن المعاق يستطيع تقديم جميع معاملاته عبر الـ "أون لاين" على سبيل المثال لا الحصر، (طلب مخصص سائق أو خادم، ومساعدة (راتب) دون 21 عاماً، وكتاب التعذر، ولوحة مرور، وتجديد شهادة الإعاقة، ومنحة بنك الائتمان، ومنحة الزواج، فضلاً عن طلب إجازة، وكتاب لمن يهمه الأمر، وإجازة للموظفة الحامل، وتخفيف ساعات العمل)"، موضحة أنه "فيما يخص طلب المكلف بالرعاية، واللجان الطبية للحالات الجديدة والحالات التي يطلب منها إعادة تقييم لتجديد الشهادة، فيستلزم الحضور الشخصي إلى مقر الهيئة".وبينت أن "هناك شروطاً للاستفادة من هذه الخدمة والحصول على كلمة سر واسم مستخدم، وهي: حضور المعاق أو المكلف عنه شخصياً إلى مقر الهيئة واحضار البطاقة المدنية الأصلية، إضافة إلى تجديد شهادة الإعاقة".