معالجة إلغاء 3 آلاف تذكرة سفر عبر مكتب مخالف

كشف مدير إدارة النقل الجوي بالإدارة العامة للطيران المدني عبدالله الراجحي، أن "الطيران المدني" تعمل على حالياً على معالجة إلغاء أكثر من 3 آلاف تذكرة سفر لمواطنين ومقيمين داخل الكويت عبر مكتب حجوزات كويتي خالف التعليمات الخاصة بسوق النقل الجوي من خلال إصدار تذاكر عبر التنسيق مع مكتب تجاري للحجوزات خارج البلاد، الذي سرعان ما ألغى تلك التذاكر، بعد أن واجهته مشاكل مالية مع الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا).

وقال الراجحي لـ"الجريدة"، إن "الطيران المدني" طلبت من المكتب المحلي المخالف عمل تسويات وتعويضات للمتضررين، وعدم إرباك رحلات سفرهم، خصوصا من هم على موعد قريب خلال الأيام القادمة، لتفادي إلغاء رحلاتهم، مبيناً أن "الطيران المدني" حذرت مراراً وتكراراً من التعامل مع

المواقع غير الرسمية لمنع التلاعبات.

من جهته، كشف رئيس قسم سوق النقل الجوي محمد الشايع، أن "عدد شكاوى المتضررين حتى الخميس (خلال 4 أيام) بلغت 500 من مواطنين ومقيمين متضررين، مفيداً بأن كل شكوى تضم أكثر من تذكرة ملغاة".

وقال الشايع لـ"الجريدة"، إن "المكتب المخالف وعد بالتسوية ومعالجة أمر المتضررين قريبا"، مبيناً أن "الطيران المدني" ستتخذ إجراءاتها القانونية تجاه الحادثة، ثم تحيلها إلى لجنة الشكاوى والتحكيم، ثم إلى المحكمة للنظر فيها، مشيراً إلى أن المتضررين من مكتب الحجوزات المصري ليسوا فقط من الكويت بل من بعض دول الخليج أيضاً.

إلى ذلك، لفت الشايع إلى أن "الطيران المدني" طالبت هيئة الاتصالات بحظر 4 مواقع الكترونية مصدرة للحجوزات والتذاكر على المستخدمين داخل الكويت، لحمايتهم من عمليات النصب والغاء التذاكر.