كشفت إحصائية حديثة في وزارة المواصلات عن ارتفاع أعداد المقاسم المحلية للهواتف الأرضية خلال العام الماضي إلى 54 مقسماً موزعة على جميع مناطق البلاد.

وذكرت الاحصائية السنوية الصادرة عن قطاع خدمات المشتركين والتي حصلت "الجريدة" على نسخة منها، أن السعة الكلية للخطوط المحلية للهواتف الأرضية بلغت 871523 خطا محليا خلال العام الماضي، منها 472950 خطاً شاغراً بنسبة 54.27% و398573 خطاً بنسبة تشغيل 45.73%.

Ad

وأعلنت الوزارة عن توفير خدمة تلقي الشكاوى والاستفسارات للبعائث البريدية عبر تطبيق "الواتساب".

وأوضحت "المواصلات"، في بيان أمس، ان قطاع البريد دشن خدمة تلقي الشكاوى والاستفسارات عبر تطبيق "الواتساب" على الرقم الأرضي 25325617 خلال ساعات العمل من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساء.

وأكدت أن تدشين الخدمة يأتي حرصاً على تنويع استخدام قنوات التواصل المباشر مع عملاء البريد من المواطنين والمقيمين بهدف تلقي شكاويهم واستفساراتهم والعمل على معالجتها أولاً بأول وبشكل فوري.

وأشارت إلى أن هذه الخدمة لا تقتصر على إدارة محددة أو خدمة معينة من الخدمات التي يقدمها قطاع البريد بل تشمل الشكاوى والاستفسارات بكل الإدارات والأقسام بالقطاع.

يوسف العبدالله الكويت