منذ بداية الأزمة الصحية العالمية المتعلقة بفيروس كورونا؛ اتخذت شركة الأولى للوقود سلسلة من الإجراءات الاحترازية والموصى بها من الجهات المعنية عملت على تطبيقها في جميع محطاتها حرصاً منها على سلامة موظفي المحطات والعملاء.

فمنذ دخول العميل للمحطة، تحرص الشركة على أن يكون العامل ملتزماً بجميع مسلتزمات الوقاية من كمامات وقفازات ومعقمات وأن تكون المضخة معقمة باستمرار، كما يتم نصح العميل بالدفع عن طريق تطبيق أولى وذلك لمنع احتمال حدوث أي تلامس.

Ad

وكانت شركة الأولى للوقود سبّاقة بوضع الحلول الذكية لطرق الدفع وتطويرها عبر تطبيقها المتاح على أجهزة الهواتف الذكية. فعند الانتهاء من التزوّد بالوقود، يقوم الموظف بمسح QR Code على هاتف العميل بشكل سريع وسهل جداً وحتى دون الحاجة إلى فتح زجاج السيارة المغلق، علماً أن أن أجهزة الدفع عن طريق التطبيق متاحة في جميع محطات الأولى دون استثناء.

إضافة الى ذلك، لم تتوقف محطات الأولى للوقود عن العمل منذ بداية الأزمة لتلبية احتياجات عملائها وفق الضوابط والمعايير المحددة من الجهات المختصة، فهناك عشر محطات تم تخصيصها لخدمة العملاء على مدار الساعة وأثناء ساعات حظر التجول لخدمة الإخوة والأخوات بالصفوف الأولى وهي: قرطبة، والشهداء، والسالمية الدائري الخامس، والسالمية الدائري الرابع، والوفرة، والعبدلي، والمسيلة، والشدادية، والعدان وغرب الشعيبة. أما فيما يتعلق بباقي المحطات فقد كانت تستقبل حسب الساعات المسموحة العملاء الراغبين بالتزوّد بالوقود أو خدمة الغسيل الآلي.

كما حرصت شركة أولى للوقود على إبقاء العملاء على اطلاع باستمرار حول عملياتها عبر مواقعها الرسمية ومواقع التواصل الاجتماعي في حال حدوث أي تعديل على ساعات الحظر والعمل بالإضافة الى تعميمها للرسائل التوعوية المتعلقة بكيفية التعامل مع فيروس كورونا.