KIB يطلق مجموعة جديدة من الخدمات المصرفية للأفراد هاتفياً

أطلق بنك الكويت الدولي (KIB) مؤخرا 6 خدمات جديدة، ضمن إطار الخدمات المصرفية للأفراد، والتي تتيح للعملاء الحاليين إمكانية فتح وديعة، فتح حساب، إصدار بطاقة مسبقة الدفع أو ائتمانية، إضافة إلى طلب مرابحة عبر الخدمة الهاتفية، من خلال اتباع خطوات بسيطة وسريعة وآمنة، بهدف تلبية احتياجات كل عملائه خلال الظروف الراهنة التي تعيشها البلاد بسبب انتشار فيروس كورونا.

وصرح المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في البنك عثمان توفيقي بأن «هذه الخدمات الجديدة تعتبر إضافة نوعية لجهود KIB الرامية إلى تعزيز تجربة العملاء ومنحهم أحدث الحلول والخدمات المصرفية التي تمكنهم من إتمام معاملاتهم عبر الخدمة الهاتفية أو الإنترنت، واضعا في مقدمة أولوياته تلبية احتياجات العملاء وتحقيق متطلباتهم المالية عبر جميع قنواته المصرفية، بما يتماشى مع آخر التطورات في هذا المجال، وبالشكل الذي يتناسب مع أسلوب حياتهم الحالي».

وأكد توفيقي أن التركيز على تقديم أفضل خدمة للعملاء يعتبر في صميم استراتيجية «KIB»، وأن إطلاق هذه الخدمات يعتبر جزءا من التطورات التي يسعى إليها البنك، من منطلق التزامه تجاه أفراد المجتمع وحرصه على تحسين كل قنواته المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومن أي مكان وخاصة خلال الفترة الراهنة.

وأوضح أنه بإمكان العملاء الأفراد الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات تقديم طلب لفتح وديعة KIB أو وديعة طويلة الأمد أو الوديعة المرنة، كما يمكنهم فتح حساب التوفير أو حساب الأطفال، إضافة إلى إصدار بطاقة فيزا مسبقة الدفع أو إحدى البطاقات الائتمانية (فيزا سيجنتشر، فيزا بلاتينيوم، ماستركارد وورلد) أو تقديم طلب مرابحة، وذلك بمجرد التواصل مع مركز الاتصال، ومن ثم سيقوم الموظف المختص بإتمام الإجراءات دون الحاجة لزيارة الفرع، مع توفير خدمة توصيل البطاقات للعميل مما يوفر وقته وجهده.