البلدية: 686 شكوى تلقاها قسم الطوارئ أغسطس الماضي 

كشفت بلدية الكويت عن تلقي قسم الطوارئ بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة 686 شكوى من جميع المحافظات وذلك من خلال إحصائية لشهر أغسطس الماضي .   

وأوضحت البلدية بأن أعلى معدل للشكاوي كان في محافظة الأحمدي 163 شكوى تلتها محافظة الفروانية 128 وجاءت محافظة مبارك الكبير في الترتيب الثالث لمعدل الشكاوي بــ 113 شكوى تلتها محافظة الجهراء بمعدل 103 شكوى ومحافظة حولي 94 شكوى وجاءت محافظة العاصمة اخيراً بـتلقي 85 شكوى .

وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوي التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتس أب وخدمة الخط الساخن "139" من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات يتم إدخالها في جهاز الحاسب الآلي ومتابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقاً للمحافظات . 

وتابعت بأن خدمة "الواتس أب" و الخط الساخن حلقة وصل بين جهاز البلدية والجمهور لمساعدتهم في كافة المجالات التي تقع ضمن اختصاصاتهم ، لافتة إلى أنه في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري  فإنه يتم تحريك آليات ومعدات للعمل على حلها فورا .