أعلن بنك الخليج، أمس، توحيد الرقم المستخدم لاستقبال رسائل العملاء عبر تطبيق WhatsApp، ليصبح 1805805، وهو نفس الرقم الذي يتلقى من خلاله البنك المكالمات الواردة لمركز خدمة العملاء.

وقد جاء هذا التغيير تسهيلاً على العملاء، ليتمكنوا من التواصل مع البنك بشكل أسهل، حيث تتوافر خدمة WhatsApp للاستفسار والتواصل الفوري مع ممثلي "الخليج"، على مدار الساعة، ومن أي مكان حول العالم، خلال أيام الأسبوع والعطل الرسمية، في خطوة تعكس اهتمام البنك بالتواصل مع العملاء عن بُعد، في ظل الإجراءات الاحترازية التي فرضها الوباء المنتشر.

Ad

وقال مساعد المدير العام للاتصالات المؤسسية في "الخليج"، أحمد الأمير: "نولي في البنك اهتماما كبيرا لتجربة العميل في كل خطوة من خطوات إجراء المعاملات المالية والمصرفية، بدءا بخطوات فتح حساب جديد بالبنك، إلى تسهيل التواصل مع العملاء، مرورا بجميع المعاملات الأخرى. لذلك، خصصنا رقما واحدا لاستقبال الاتصالات بمركز خدمة العملاء، إضافة للاستفسارات الفورية عبر تطبيق WhatsApp، حتى يتسنى للعملاء التواصل معنا من كل مكان، وبكل الطرق بسهولة ويُسر".
الكويت بنك الخليج