أعلنت وزارة الأشغال العامة عن تلقيها عدد 333 شكوى في محافظات البلاد الست، تتعلق بشكاوى وبلاغات خاصة بإصلاحات الطرق والشبكات تلقاها قطاع هندسة الصيانة خلال الفترة من 9 وحتى 13 يناير الجاري من خلال بدالة طوارئ الأشغال «150» وعبر الواتساب «93333150».

وأوضحت الوزارة في بيان صحافي أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال نفس الفترة بلغ 226 شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها 70 شكوى.

Ad

وشددت الوزارة على حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن «150» أو عبر رقم الواتساب الخاص بطوارئ الأشغال «93333150».

وبينت أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ الذي يقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.
الكويت وزارة الاشغال العامة