عبدالله التويجري : «لنكن على دراية» ضرورة في ظل تزايد التحديات أمام القطاع المصرفي

أكد الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشخصية والرقمية في بنك بوبيان عبدالله التويجري أهمية الدور الذي تلعبه البنوك المحلية للتوعية بمختلف الأنشطة والعمليات المصرفية التي تقوم بها بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.

جاء ذلك خلال تعليق التويجري على حملة "لنكن على دراية"، التي انطلقت مؤخرا بهدف نشر الثقافة المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي، وكيفية الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي تقدمها البنوك على الوجه الأمثل.

وقال التويجري إن بنك بوبيان حريص على رفع درجة الوعي لدى جميع العملاء وغيرهم، لاسيما في ظل زيادة التحديات التي تواجهها البنوك نتيجة التطورات التي يشهدها العالم على كل المستويات، وهو ما يزيد من أهمية دور البنوك في زيادة الثقافة والوعي المصرفي.

وأضاف: "بدأت استعدادات بوبيان لهذه الحملة قبل أشهر، ومنذ بدء بنك الكويت المركزي الاستعداد لهذه الحملة، حيث تم تسخير جميع إدارات البنك المعنية للتعاون فيما بينها، والتعاون مع البنك المركزي واتحاد المصارف، لتحقيق أهداف الحملة جميعا، بما يعود بالفائدة على العملاء وغيرهم".

وشدد على أهمية مثل هذه الحملات التي تعتبر وسيلة هامة لتوعية عملاء البنوك بحقوقهم، لاسيما أن الحملة على مدار عام كامل ستتطرق إلى التعريف بدور البنوك كوسيط مالي، وأهمية الادخار والاستثمار وكيفية الاستفادة من المنتجات التي تقدمها البنوك في هذا المجال، إلى جانب التوعية بحقوق العميل في الحصول على التمويل الشخصي.

وكذلك الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، وآلية تقديم الشكاوى بشأن الخدمات المصرفية، إضافة إلى البطاقات المصرفية المتنوعة، وأهم الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال، والتوعية بمخاطر ما يعرف بتكييش القروض والاستثمارات عالية المخاطر وغيرها من الموضوعات المهمة.

يذكر أن الحملة التي انطلقت مؤخرا بمشاركة جميع البنوك المحلية ستتنوع الوسائل والقنوات المستخدمة التي تشملها، حيث تشتمل الحملة على فيديوهات توعوية وتصريحات صحافية ومواد تعريفية، وذلك عبر العديد من قنوات التواصل وخصوصا القنوات الرقمية، وحسابات البنك المركزي والبنوك الكويتية واتحاد مصارف الكويت على منصات التواصل الاجتماعي، وفروع البنوك وغيرها من نقاط التواصل مع الجمهور، بما يضمن أوسع انتشار لرسالة الحملة، وتفاعل الجمهور معها.