بيت التمويل الكويتي «بيتك» يطلق أسرع إصدار بطاقات فورية في الكويت

أطلق بيت التمويل الكويتي (بيتك)، كأول بنك في الكويت، خدمة الإصدار الفوري لبطاقة الصرف الآلي من غير تقديم طلب مسبق، عبر أكثر من 100 جهاز ATM تغطي جميع فروع "بيتك" (رجال-سيدات)، إلى جانب عدد من المجمعات التجارية، حيث تعتبر الشبكة الأكبر في الكويت من حيث عدد الأجهزة المتوفرة.

وأوضح المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة في "بيتك"، خالد الشملان، ان الخدمة الذاتية تتيح لعملاء البنك امكانية طباعة بطاقة الصرف الآلي في 3 دقائق دون الحاجة لزيارة الفرع، ولا حتى التحدث الى موظفي البنك عبر الخدمة الهاتفية، ولا إجراء اي طلب مسبق، مبينا ان عملية طباعة البطاقة وتسلمها وتفعيلها لا تتطلب سوى ادخال البطاقة المدنية في جهاز الصرف الآلي، ومن ثم اتباع الخطوات السهلة والواضحة، مع ادخال رمز الـOTP الذي ستلمه العميل عبر رسالة نصية على الموبايل، تماشيا مع اعلى درجات الأمان، ويتم حاليا تفعيل الخدمة تدريجيا في جميع فروع "بيتك" والفروع الذكية (KFH Go).

ولفت إلى أنه يمكن لعملاء "بيتك" اصدار بطاقة الصرف الالي (الجديدة – الاستبدال)، منوها بأن الخدمة متوافرة على مدار الساعة، بما يتناسب مع جميع اوقات العميل، مضيفا ان الخدمة تشمل جميع عملاء "بيتك" بمختلف الشرائح: (الأولوية – النخبة – الرواد – التميز – الربان – السندس – حسابي – العادية).

ونوه إلى أن التقنية الجديدة (Hybrid Solution) التي يستخدمها "بيتك" كأول بنك في العالم، ستتيح للعملاء امكانية الطباعة الفورية لبطاقة الصرف الآلي بعدة طرق مختلفة منها الخدمة الذاتية، أو من خلال جهاز لوحي (Tablet) المتوفر لدى موظفي الفروع، أو من خلال الهواتف الذكية باستخدم الرمز التعريفي (QR Code).

وقال إن خدمة إصدار بطاقة فورية بدون طلب مسبق التي انفرد "بيتك" بإطلاقها بالتعاون مع شركة NCR الرائدة عالميا في حلول وتقنيات الخدمات المصرفية، ما هي الا تأكيد جديد على التزام البنك بتبني أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الخدمات المالية، وتجسيد للتقدم الملحوظ في تطبيق حلول الخدمة الذاتية لتحقيق الأفضل للعملاء، ومنحهم تجربة مصرفية عصرية ومتميزة ضمن اعلى معايير الكفاءة والجودة.

وأشار إلى أن "بيتك" نجح في تحقيق قفزات كبيرة في الخدمات المصرفية الرقمية، مؤكدا مواصلة الجهود في مواكبة آخر المستجدات في التكنولوجيا المالية FinTech، والرقمنة عبر توظيف الذكاء الاصطناعي والروبوت، ليعيش البنك مستقبل الصيرفة الإلكترونية، ويحافظ على موقعه السبّاق والرائد في تبني الحلول الرقمية، والانفراد بطرح خدمات متطورة تلبي طموحات العملاء وتطلعات جيل الألفية.

خدمات "بيتك" الرقمية... عالمك المصرفي بين يديك

يوفر "بيتك" لعملائه باقة متكاملة من الحلول المصرفية الرقمية عبر KFHonline على تطبيق الموبايل او عبر الموقع الالكتروني، حيث استفاد العملاء من خدمة فتح حساب مصرفي اونلاين للمواطنين والمقيمين للانضمام لعملاء "بيتك" دون زيارة الفرع.

وتتيح الخدمة للعملاء الجدد ممن ليس لديهم اي حسابات مصرفية في البنك إمكانية فتح حساب مصرفي اونلاين عبر تطبيق KFHonline على الموبايل بمنتهى السهولة والأمان، مع تنفيذ التوقيع الكترونيا، وذلك عبر خدمة التوقيع الرقمي بالتعاون مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.

ويوفر "بيتك" خدمة متابعة التحويلات المصرفية بنظام سويفت «SWIFT GPI» الكترونيا عبر KFHOnline، وخدمة ربط الحساب برقم التداول مع شركة المقاصة الكويتية، وخدمة التحويل الى حساب بيتك للتداول، وإيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي دون بطاقة من خلال «QR Code» عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وفتح حساب الذهب اونلاين وبيع وشراء الذهب الكترونيا، و"بيتي أونلاين" التي تمكن الوالد من إدارة حسابات أبنائه، وخدمة Skiplino لحجز المواعيد إلكترونياً في الفروع المصرفية، و"بيتك" للمساعدة (Chatbot) عبر منصاته المختلفة، والموقع الإلكتروني للبنك والهواتف الذكية، والإشعارات Push Notification المهمة أثناء السفر في حال عدم توفر خدمة الرسائل النصية، وخدمة KFH Pay للدفع الالكتروني، وطباعة الشيكات الفورية وشراء سبائك الذهب وتسلمها فوراً من خلال أجهزة XTM الموجودة في الفروع الذكية (KFH Go) البالغ عددها 10 فروع والمنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت بما فيها مطار الكويت الدولي، والتي تتيح خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية بما يزيد عن 80% من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.

وأطلق "بيتك" مؤخراً خدمة التحويل الفوري الى "بيتك تركيا" باستخدام شبكة RippleNet، والتي تأتي ضمن اطار حرص البنك على تلبية تطلعات العملاء الراغبين بتنفيذ تحويلات فورية الى تركيا لأغراض شخصية واستثمارية على مدار الساعة، حيث بالانضمام الى شبكة RippleNet العالمية، يمكن للمؤسسات المالية تنفيذ عمليات تحويل فورية وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة.

كما يوفر الكثير من حلول الدفع والخدمات الرقمية ذات الكفاءة العالية، كالتحويلات المالية المحلية والخارجية، وانشاء ودائع، واضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وطلب التمويل، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة سواء كانت ائتمانية او سحب آلي، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الاقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية.