حققت أزمة جائحة كورونا الكثير من التطلعات التي كانت تسعى إليها الجهات الرقابية منذ سنوات، ووجهت إليها مرارا وتكرارا، ومن أبرزها تقليل التعامل بالنقود الورقية وإحلال البلاستيكية محلها، والتي كثيرا ما وجهت إليه الجهات الرقابية لأسباب تتعلق بحماية الأوراق النقدية، وتقليل عمليات التزوير، وتمرير الأوراق المزورة في بعض المنافذ.

في هذا السياق، أظهرت بيانات مصرفية من شركة «كي نت»، أن عمليات اجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنوك تراجعت بنسبة 19 في المئة من حجم عمليات بلغ في فبراير 2020 نحو 4.979 ملايين عملية، مقارنة مع 4.043 ملايين فقط في فبراير الماضي.

Ad

ويعكس تراجع عمليات الصراف الآلي قلة استخدام الكاش والحاجة إليه خصوصا مع ظروف الحظر من جهة، وميكنة الأغلبية المطلقة من العمليات والاحتياجات، بما فيها بعض مواقف السيارات التي دخلت على خط الدفع بنظام نقاط البيع لأول مرة في الكويت، مما يدل على أن الاتجاه العام في المستقبل يتنامى نحو الدفع الإلكتروني بعد أن أثبت كفاءة عالية ومرونة وأمانا أكثر.

وفي مقابل تراجع سحب الكاش عبر الصراف الآلي ارتفعت عمليات نقاط البيع بنسبة 10 في المئة خلال فبراير الماضي، وذلك من مستوى 21.815 مليون عملية في فبراير 2020 إلى نحو 23.924 مليون عملية في فبراير الماضي.

وجاءت القفزة الكبرى في عمليات بوابة الدفع الإلكتروني، إذ نمت عملياتها بنسبة 100 في المئة خلال فبراير الماضي 2021، فارتفعت من مستوى 5.613 ملايين عملية في فبراير 2020 الى نحو 11.242 مليونا في فبراير الماضي.

وكانت بوابة الدفع الإلكتروني شهدت عمليات تطوير وتحديث بآليات تتماشي مع التطور التكنولوجي الرقمي، إذ تساعد البوابة على إتمام المدفوعات الإلكترونية عبر الإنترنت من خلال مواقعها أو عبر تطبيقاتها بسرعة وأمان.

وشهدت خدمة كي تاب، وهي نظام الدفع السريع عبر التلامس قريب المدى، والتي تتسم بسرعة عالية في قراءة البطاقة وترجمة تنفيذ عملية البيع، إذ قفزت عمليات (ktap) 92 في المئة من مستوى 10.050 ملايين عملية في فبراير 2020 الى نحو 19.251 مليون عملية في فبراير الماضي، وهو ما يعكس مرونة وسهولة عمليات الدفع عموما، وتطور انظمة الدفع الإلكتروني، والتي بحسب مصادر معنية ساهمت في تقليل حجم الآثار والتداعيات الاقتصادية لا سيما أنها كفلت دورة معقولة لعمليات البيع والشراء عموما لمختلف القطاعات التجارية.

وفي الإطار نفسه، قفزت خدمة السداد عبر Kfast قفزة قياسية أيضا، إذ بلغت نسبتها 128 في المئة، فارتفعت من 835.561 ألف عملية في فبراير 2020 إلى 1.907 مليون عملية في فبراير الماضي، وجاءت هذه القفزة بعد تطوير خاصية جديدة تتيح للعملاء إتمام عملية الدفع بشكل أسرع من خلال بوابة «كي نت» للدفع عبر الإنترنت من خلال إدخال الرقم السري للبطاقة البنكية فقط، دون الحاجة إلى إدخال رقم البطاقة وتاريخ الاتتهاء في كل مرة.

محمد الإتربي

محمد الإتربي الكويت